to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Kasko Ve Cam Hasarımın Karşılanmaması Mağduriyet Yarattı
21.07.2025 tarihinde Eminevim’den teslim aldığım 2004 model Renault Megane 2 aracım için Eminevim, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve imzamı almadan Unico Sigorta üzerinden kasko poliçesi yaptırmış. Poliçeyi ben yapmadım, hiçbir şekilde onayım veya imzam yok. 12.09.2025 tarihinde Uşak-İzmir yolunda seyir halindeyken öndeki araçtan sıçrayan taş nedeniyle aracımın ön camı tamamen çatladı. Hemen Unico Sigorta’nın anlaşmalı olduğu Uşak Sağlık Oto Cam’a başvurdum. Ancak, cam hasarının poliçe başlangıcından sonraki ilk 90 gün içinde gerçekleştiği gerekçesiyle talebim reddedildi ve camı ücretli olarak yaptırmam gerektiği söylendi.
Eminevim yetkilisiyle görüştüğümde ise “Poliçeyi okusaydınız, sigorta şirketine sorsaydınız” diyerek yardımcı olmadı ve tersledi. Oysa poliçeyi ben yapmadım, bana hiçbir açıklama yapılmadı. Kasko ücretini kesmesini bilen Eminevim, mağduriyetimi gidermekten kaçınıyor. Şu an aracımın camından su sızıyor ve bu durum hem güvenliğimi hem de aracın kullanımını olumsuz etkiliyor. Kasko yaptırmamın amacı, böyle bir durumda mağdur olmamaktı.
Mağduriyetimin giderilmesini, cam değişiminin kasko kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Bu 90 gün bekleme şartı uygulamasının da tüketici açısından büyük bir mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Sayın Mesut B., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Dönüş yaptılar bir çözüm sunmadılar sadece 3 ay beklememi söylediler bende kasko yapılmadan önce sözleşme içeriğini neden benimle paylaşmadınız bana bildirmediniz dedim bir şey diyemiyorlar kendi menfaatlerine göre hareket ediyorlar
Sayın Mesut B., Poliçede yer alan cam hasarları klozu aşağıdaki gibidir. Poliçe şartları gereği vade başlangıcından itibaren ilk 90 gün içinde meydana gelen cam hasarları teminat kapsamı dışındadır. Poliçe vade başlangıç tarihi 21.07.2025 olup, hasar tarihi 28.09.2025 olarak beyan edilmiştir. (90 günlük süre dolmamıştır.) 07.10.2025 tarihinde tarafınıza sözlü olarak da bilgi verildiği üzere; talep edilen cam hasarının poliçe şartları gereği teminat harici olması sebebiyle dosyanız reddedilmiş olup, tazminat ödemesi yapılamayacaktır. Ayrıca konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve SEDDK nezdinde ikame etmiş olduğunuz başvurulara da şirketimize tanınan yasal süre içerisinde yazılı olarak cevap verilecektir. CAM HASARLARI KLOZU İşbu poliçe kapsamında meydana gelen münferit cam (Ön, arka, kapı ve tavan camları) hasarları poliçe vade başından 90 gün sonraya kadar olan dönemde sigortacının hiçbir sorumluğu olmaksızın poliçedeki lehtar sorumluluğundadır. Dolaysıyla poliçe vade başından itibaren ilk 90 gün içindeki münferit cam hasarları teminat dışı bırakılacağı taraflarca sözleşme öncesi mütalaa edilerek kararlaştırılmıştır. Bu sürenin sonundan itibaren poliçe vade sonuna kadar oluşacak münferit cam hasarlarında ise Unico Sigorta'nın ilan edilen Anlaşmalı Cam Servislerinde değiştirilmesi durumunda herhangi bir muafiyet uygulanmayacak, ancak Unico Sigorta'nın anlaşmalı cam servislerinde yapılmayan değişimlerde, yeni takılacak cam bedelinin %20 sinden az olmamak üzere 2.500 TL tenzili muafiyet uygulanacaktır. Cam değişimlerinde değişime konu olan hasarlı camın orijinal olması koşuluyla orijinal cam kullanılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bu sözleşmeyi tarafıma göstermeden tarafıma sunmadan kendiniz Eminevim ile anlaşıp kafanıza göre paramı kesip ayarlamışsınız nerede bunun hak hukuk yolu nerede müşteri rızası ben 3 ay şart olduğunu bilseydim kesinlikle sizden yaptırmazdım.
Gerektiğinde Avrupa insan hakları mahkemesine kadar gideceğim daha fazla insanları bari mağdur etmeyiniz
Amaç cam değil ortada vatandaşı aldatma 10 bin tl lik cam için Eminevim ile kendiniz police yazıyorsunuz sordunuz mu peki bana imzamı aldınız mı 90 günlük bekleyeceksin diye su sartlar olacak diye sordunuz mu soruyorum efendim hakkimizi aramak suç mu bu sartlar var diye bir gün cagirdinizmi ama para almaya geldinizde hemen alıyorsunuz
Bu tamamen hukuka ve kanuna aykırı vatandaşa sormadan açıklama yapmadan kendiniz anlaşmışsınız Eminevim ile benimle değil efendim su kaskoyu yaptırırsanız hepsini karşılar sunu yaptırmazsanız karşılamaz su şartı koyacağız diye sordunuz mu vatandaşa sormadan etmeden kendinize göre benim adıma kasko yapmışsınız bunun neresinde hak neresinde hukuk var yazık günah insanları aldatmayın
Kasko yapılırken beni aradınız mi hayır neye göre yaptınız ve nasıl yaptınız madem kaskoyu yapıyorsunuz Eminevim ile arayın şubeniz yok mu uşakta bu firma Unico ile anlaştı kasko şartları sunlar kabul ediyor musunuz ve bunun muafiyetsiz olanı su fiyat diye sordunuz mu efendim ben daha fazla para verip muafiyetsiz yaptıracaktım niye sormadınız neden sormadınız niye aramadınız parayı kesmesini biliyorsunuz
Bana yardımcı olacağınıza istediğiniz yere gidin nasıl olsa bir şey çıkmaz diyorsunuz adalet burda da tecelli etmezse Avrupa insan haklarına mahkemesine kadar gideceğim amaç 10 liralık cam için değil önemli olan bugün bana olan yarin başka bir vatandaşa olmasın diye
Sayın Mesut B., Tarafınızca Eminevim'e verilen düşük maliyetli dar kapsamlı kasko talep muvafakat yazısı ekteki gibidir. (KVKK gereği yalnızca sizin görebileceğiz şekilde eklenmiştir.) Talep edilen cam hasarının poliçe şartları gereği teminat harici olması sebebiyle tazminat ödemesi yapılamayacağı hususunu tekraren ve üzülerek bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Bu poliçede cami 90 gün sonra değiştirin diye yaziyormu bir bakin isterseniz
Burada Unico kasko diye bir şey yaziyormu bir bakar mısınız
Siz insanları tamamen aldatıyorsunuz sizin Eminevim ile sizin aranızdaki 90 gün kuralı eklemişsiniz bu tamamen hukuka aykırı
