to read complaints and reviews, or file yours. 
17 gün önce Audi a4 b8 2012 model aracımla kaza yaptım ve kasko sigortam kapsamında Unico Sigorta’ya başvurdum. 2 gün sonra Unico Sigorta, Karahan Ekspertiz şirketini aracım için yönlendirdi. Ancak Karahan Ekspertiz, aracımı incelemesinin üzerinden 17 gün geçmesine rağmen parça tedariği için hâlâ onay vermedi. Bu nedenle aracım Ankara’daki kaportacıda bekliyor ve üzerinde herhangi bir tamir işlemi başlatılamıyor.
Sürecin hızlanması için defalarca Unico Sigorta ile iletişime geçtiğimde, beni Karahan Ekspertiz’e yönlendirdiler. Karahan Ekspertiz’i her aradığımda ise onay tarihini sürekli ertelediler ve net bir çözüm sunmadılar.
Mağduriyetimin giderilmesi için, ilgili parçaların Karahan Ekspertiz tarafından bir an önce onaylanmasını ve aracımın tamirine başlanmasını talep ediyorum. Aracımın plakası: 55 are 744.
11.10.2025 tarihinde Audi a4 b8 2012 model aracımı Turhan Autorobot adlı özel servise, Unico Sigorta kaskom kapsamında tamir için teslim ettim. 13.10.2025’te eksper yönlendirildi ve 31.10.2025’e kadar aracımda hiçbir işlem yapılmadan bekletildi. Bu süreçte hem eksper şirketine hem de Unico Sigorta görevlisine defalarca “Herhangi bir ücret ödeyecek miyim? ” diye sordum ve her ikisinden de “Hiçbir ücret ödemeyeceksiniz, cebinizden 5 kuruş çıkmayacak” şeklinde net yanıtlar aldım.
Ancak 03.11.2025 tarihinde ödeme aşamasına gelindiğinde, bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmeyen %35 muafiyet olduğu ve 365.000 TL tutarın 125.000 TL’sini ödemem gerektiği söylendi. Bu durumun, açıkça sormama rağmen tarafıma önceden bildirilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ayrıca aracım 11.10.2025’ten 05.11.2025’e kadar serviste bekledi ve tamiri henüz başlamış olup en az 20 gün daha aracımı kullanamayacağım. Bu süreçte ulaşım konusunda ciddi zorluklar yaşadım.
Hem yanlış ve eksik bilgilendirme, hem de aracımın uzun süre bekletilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, muafiyet ücretinin alınmamasını ve ulaşım mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Şirketinize ait kasko sigorta poliçesinden faydalanan aracımın hasarı yaklaşık 1 aydır giderilemiyor. Parça tedariki yapamıyorsunuz yapamadığınız yetmemiş gibi, hasar onarımını yapan servisin de parça temini yapabilirim demesine rağmen ısrarla parça tedarikine izin verilmeyerek hasar onarımının yapı...
Unico Sigorta'dan, sigorta acentemin önerisiyle kasko poliçesi yaptırdım ancak çok pişmanım. 11.12.2023 tarihinde ağır hasarlı bir kaza geçirdim. Uzun bir süre boyunca defalarca sigorta müşteri hizmetlerini aradım. Bana geri aranacağım söylendi fakat böyle bir dönüş olmadı. Aramalarım sadece müşteri...
Unico Kasko poliçem kapsamında aracımın Düzce Aydın Oto Kaporta servisine tesliminden bu yana 18 gündür jant parçasının tedarik edilmesini bekliyorum. Parça tedarik sürecinde Sigortam Net ve Unico’nun iletişimde olduğu firma, verdiği süreye uymadı ve bu nedenle aracım serviste beklemeye devam ediyor...
23/06/2025 tarihinde kaza yaptığım aracımın hasar dosyasını açtırdım. Kazada %75 kusur karşı tarafa verildi. Aracımı kendi kasko şirketim olan Unico'nun anlaşmalı tamirhanesine çektirdim. Aradan 10 gün geçti. Bir dosya sorumlusu arayarak aracı oradan alacağını söyledi. Sebep olarak da aracı bıraktığ...
Yorumlar