to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Poliçe Ücretim 10 Gündür İade Edilmedi
Unico Sigorta’dan motosikletim için yaptırmış olduğum trafik sigortasında, satın aldığımız motosiklete hatalı fatura kesilmesi nedeniyle şasi ve motor numarası değiştirilerek yeni bir poliçe düzenlendi. Eski poliçe bu nedenle iptal edildi; ancak iptal edilen poliçenin bedeli olan 3.577 TL, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, poliçe numaram 185768335’tir. Konuyla ilgili acente ile görüştüm; ancak net bir yanıt alamadım ve iadenin ne zaman yapılacağı konusunda bilgilendirilmedim.
İptal edilen poliçeye ait 3.577 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Çağrı merkezini aradım dönüş beklediğimi ilettim, aradan geçen süreye rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Bir sigorta şirketi bu kadar güvensiz olmamalı.
Sayın Mehmet K., Başvurunuza yönelik inceleme süreci devam etmektedir. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Kübra hanıma teşekkür ederim
