Uniclos Yanlış Ürün Gönderdi İletişim Kuramıyorum 5200 TL Param İade Edilmiyor

Uniclos isimli online mağazadan yaklaşık 5.200 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de kargo ile ilgili şikayetimi yazmıştım, aylar geçmesine rağmen bu kez de dalga geçer gibi tamamen alakasız ürünler gönderdiler. İstediğim ürünler ve bedenler yerine, XXL ve xxxl gibi ellerinde kalan en büyük beden değişik değişik tişörtler ve üstüne kırmızı Nike tişörtler gönderdiler. Siparişimle hiçbir ilgisi olmayan bu ürünler hem beden hem de marka olarak tamamen yanlış.

Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ne iade ne değişim için muhatap bulabiliyorum. Mesaj attığımda ise sürekli bugün, yarın, diğer gün diyerek oyalıyorlar, adeta dalga geçer gibi geçiştiriyorlar. Arama ya da düzgün bir geri dönüş yapılmıyor.

Ben gönderilen bu yanlış ve alakasız ürünleri kesinlikle kabul etmiyorum ve ödediğim yaklaşık 5.200 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. İki aydır devam eden bu mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.