to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor
6 Eylül’de Uniclos’un online mağazasından bir adet sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 6153920411). Ödemeyi banka hesap kartımla 1.019₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden yazarak Uniclos müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce Uniclos’ta benzer bir sorun yaşamadım ve garanti ya da iade koşullarıyla ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişim bir an önce kargoya verilmezse, ürünüm gönderilmeyecekse ücretimin iadesini talep ediyorum.
Hala herhangi bir iletişim, geri dönüş, ürünü kargoya verme gibi aksiyon alınmadı. Ücretimin iadesini istiyorum.
16Eylül salı günü iletişime geçildi. Ürünün 15 gün kargo süresi olduğunu olduğunu en geç 20 Eylül cumartesi kargoya verileceğini söylediler. Bugün pazartesi ayın 22si. Yani bu kadar rezil satış politikası görmedim. Madem kargoya verilmedi ürünüm iademi istiyorum.
24 Eylül çarşamba günü iade yapılacağına dair geri dönüş yapıldı. Fakat bugün ayın 29u olmasına rağmen ne iade süreci gerçekleşti, ne de tekrardan geri dönüş sağlandı. 5 eylülde verilen sipariş üzerinden 24 gün geçti ve ne kargolama işlemi var, ne iade işlemi.
Kargo bugün elime ulaştı. Ne istediğim ürün ne beden doğru. Kaç kere iletişime geçmeye çalıştım dönüş de sağlanmıyor. Para iadesi istiyorum.
