to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Üyelik Ve Bağış İptali İçin Web Sitesinde Seçenek Bulunmuyor
UNICEF’e yaklaşık 4 Temmuz civarında banka kartımla yaptığım üyelik ve bağış işlemini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir aydır web sitesinde iptal için herhangi bir seçenek bulamıyorum. Sitede iptal veya üyelik sonlandırma ile ilgili herhangi bir form veya yönlendirme bulunmuyor. Kayıtlı e-posta adresim: m***********@gmail.com.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorunun acilen çözülmesini, üyeliğimin ve bağışımın hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ecem Y. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Değerli Ecem Y. Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
