to read complaints and reviews, or file yours.Unicef Bağışında Tek Seferlik Denilen Ödeme Her Ay Kartımdan Çekiliyor
Unicef yeleği giyen bir personel, Ataşehir Barbaros Mahallesi’ndeki Cafursa isimli markette bana tek seferlik yardım talebinde bulundu. Kredi kartı üzerinden, tablet aracılığıyla bağış yaptım. Ancak bana sadece bir kez ödeme alınacağı söylenmesine rağmen, her ay kartımdan 300 TL çekildiğini fark ettim. Bağışa dair herhangi bir makbuz veya müşteri numarası verilmedi. Konuyla ilgili Unicef müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım ve kimseye ulaşamadım.
Düzenli ödemenin derhal iptal edilmesini, konunun acilen çözülmesini rica ederim.
Sevgili Sinem B. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Sinem B. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
