to read complaints and reviews, or file yours.Tek Seferlik Bağışın Aylık Ödemeye Dönüşmesinden Endişeliyim
11 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Özgürlük Meydanı’nda Unicef çalışanları aracılığıyla kredi kartımla 300 TL tutarında bağış yaptım. Bağış sırasında sadece tek seferlik ödeme yapmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak, işlemin otomatik olarak aylık bağışa dönüşmesinden endişe ediyorum ve tekrar çekim yapılmasını kesinlikle istemiyorum.
Bağış iptal talebimi bugün e-posta yoluyla Unicef’e ilettim. Henüz bir geri dönüş almadım. Tek seferlik bağış yapmak istememe rağmen, aylık olarak kartımdan para çekilmesinden endişeliyim.
Unicef’ten beklentim, bağışımın sadece tek seferlik olarak kayıtlara geçmesi ve kredi kartımdan tekrar çekim yapılmamasıdır. Konuyla ilgili acil dönüş ve onay bekliyorum.
Sevgili Seda E. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sevgili Seda E. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
Sorunum dikkate alındı ve çözüm sağlandı İlginiz için teşekkürler.
