to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz UNICEF Bağışı Kesintisi
QNB Finansbank kredi kartı ekstreme yansıyan UNICEF kesintisini yeni fark ettim. Ocak 2026 dönemine ait ekstreme 250 TL tutarında UNICEF çekimi yansımış durumda ve daha önce böyle bir bağış talebim ya da onayım olmadı.
Bu kesintinin tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan kredi kartımdan çekilmesinden rahatsızım. Bundan sonra kredi kartımdan UNICEF adına hiçbir şekilde otomatik çekim yapılmamasını ve bu bağış talimatının derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin hızlıca yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Canan Hanım, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Kredi kartınızdan izinsiz bir şekilde UNICEF bağışı kesintisi yapılmış olması nedeniyle duyduğunuz rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Bu durumun sizin için ne kadar sıkıntı yarattığını anlıyor ve yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ediyoruz. Bu durumun sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyor ve derhal çözüm üretmek için çalışıyoruz. Çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Ayrıca, bu işlemlerin hangi kanalla, nerede ve hangi onaylarla başlatıldığına dair tüm kayıt ve kanıtları sizinle paylaşacağız. Bu konuda tam şeffaflık sağlamak bizim için önceliklidir. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Canan Hanım, Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden ileterek desteğiniz için teşekkür ederiz. Kredi kartınıza izinsiz bir UNICEF bağışı yansıtılması nedeniyle yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz. Bu durumun farkına varmanız ve bize bildirmeniz bizim için çok değerli; böyle bir bağışın sizin onayınız olmadan gerçekleştiğini öğrenmek bizleri de üzdü. Sizi belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili 4 Şubat Çarşamba günü saat 15:14 ’de sistemimizde yer alan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Ayrıca e-posta adresiniz üzerinden talebinizle ilgili bilgilendirmenizi ilettik, değerli yanıtınızı bekliyor olacağız. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Ayrıca, bu tip durumların tekrar yaşanmaması için ilgili departmana süreç iyileştirme talimatı verdik ve denetimlerimizi güçlendireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için bir kez daha özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Canan Hanım, Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin sağlanması adına gereken tüm adımları attığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Hızlı çözüm ve dönüş için teşekkürler
