Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Tekrarlanan UNICEF Bağışı Ve Kart Bilgilerinin Silinmesi Talebi

profile
Tuğba
14 Mart 12:16
90
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Tarafıma hızlı şekilde dönüş yapıldı. İptal işlemim daha önceki konuşmamdan sonra gerçekleştirilmiş ancak bilgi verilmemiş. Bunun için üzgün olduklarını belirterek bilgilendirme maili paylaştılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.”

2022 yılında B**** Harbiye konserinde UNICEF’e tek seferlik bağışta bulundum. Daha sonra 0549********60 numaralı hattan arandım ve bağışımı artırmam yönünde bilgilendirme yapıldı. Bu görüşme sırasında tek seferlik yaptığım bağışın aslında düzenli olarak çekildiğini öğrendim. Tutar görece küçük olduğu için o aşamada devam etmesine ses çıkarmadım ancak bu durumun benim açık ve net onayım olmadan başlatılmış olmasından rahatsızım.

Yaklaşık 3,5 yıldır bağışın bu şekilde düzenli olarak çekilmeye devam ettiğini UNICEF yetkilisinden öğrendim. Ancak hesap hareketlerimde bu ödemeleri net biçimde göremedim, bu da sürecin şeffaf olmadığı hissini güçlendirdi. Artık bu bağışın derhal durdurulmasını ve kart bilgilerimin UNICEF sistemlerinden tamamen silinmesini istiyorum. Kartımdan bir kuruş daha çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İptal ve bilgi almak için önce telefonla görüştüğümde d*****@unicefturk.org adresine e-posta göndermem söylendi. Bu adrese yazdığımda ise sadece UNICEF bağışlarının nereye gittiğini anlatan linkler paylaşıldı, bağışın nasıl iptal edileceği veya kart bilgilerimin nasıl silineceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu yaklaşım hem güvenimi sarstı hem de sürecin şeffaf ve kolay olmadığını gösterdi.

Geriye dönük yaptığım bağışlardan dolayı pişmanlık duyuyorum ve bağışların gerçekten doğru yerlere harcandığına dair güvenim kalmadı. Açık ve yazılı talebime rağmen bağışımın iptal edilmemesini ve kart bilgilerimin tutulmaya devam edilmesini etik bulmuyorum. Bağışımın derhal durdurulmasını, kart bilgilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 11:34 (Şikayetten 1 gün sonra)
Tuğba
Tuğba
16 Mart 11:43

Tarafıma hızlı şekilde dönüş yapıldı. İptal işlemim daha önceki konuşmamdan sonra gerçekleştirilmiş ancak bilgi verilmemiş. Bunun için üzgün olduklarını belirterek bilgilendirme maili paylaştılar. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

UNICEF’ten Şeffaf Olmayan Düzenli Bağış Ve İptal Talebi

profile
Furkan
26 Şubat 16:32
284
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gürkan
22 Mart 2025 16:29
555
Benzer Şikayet Yaz