Uni-T Türkiye Stokta Görünen Ürün 9 Gündür Gönderilmedi

Stokta Görünen Ürün 9 Gündür Gönderilmedi, Üstelik Üslupsuz Bir Yaklaşımla Karşılaştım. 29.07.2026 tarihinde uni-t.com.tr üzerinden #37478 sipariş numarasıyla UNI-T UDP3305S-E 328w dc Programlanabilir Güç Kaynağı satın aldım.

Sipariş verdiğim sırada ürün internet sitesinde stokta ve hemen kargolanabilir olarak görünüyordu. Ancak sipariş sonrasında ürünün aslında stoklarında bulunmadığı, stok sayımında hata olduğu ve ürünün ithalat yoluyla geleceği tarafıma söylendi.

Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre boyunca yaptığım görüşmelerde bir gün ürünün gümrükte olduğu, başka bir gün kargoda olduğu, daha sonra TSE onayı beklendiği gibi birbirinden farklı açıklamalar yapıldı. Verilen teslim/kargolama tarihleri de tutulmadı.

Bugün tekrar arayıp ürünün durumunu sorduğumda ise yaşadığım gecikmeden çok daha rahatsız edici bir müşteri iletişimiyle karşılaştım. Görüşme sırasında bana, özetle, “Bu ürünü bizden başka yerde bulamazsınız” şeklinde konuşuldu. Başka satıcılarda da ürün bulunduğunu söylediğimde ise konuşmanın üslubu daha da sertleşti ve “Siz bu kafayla zaten bir şey alamazsınız”, “Biz size satmıyoruz”, “Gidin başka yerden alın, siparişinizi hemen iptal ediyorum” benzeri ifadeler kullanıldı.

Bir müşteri olarak 9 gün boyunca stokta göründüğü için parasını ödediğim bir ürünü bekledim, verilen tarihlere güvenerek plan yaptım ve ürün gelmediği için işlerim aksadı. Bunun üzerine çözüm beklerken karşılaştığım yaklaşım ise son derece kaba ve profesyonellikten uzaktı.

Bir teknoloji firmasından beklediğim şey çok basitti: Stokta olmayan ürünü stokta göstermemek, verilen gönderim tarihine uymak ve bir problem yaşandığında müşteriye düzgün bir üslupla bilgi vermek.

Ne yazık ki bu alışverişte bunların hiçbirini göremedim. Siparişimin neden 9 gün boyunca stokta olmadığı halde bekletildiğinin ve müşteriye bu şekilde hitap edilmesinin açıklanmasını bekliyorum.