to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol'da Son Kullanma Tarihi Olmayan Bebek Ürünü Teslim Edildi Ve İade Talebi
31 Ocak’ta Trendyol üzerinden Uni Baby marka bir yumuşatıcı sipariş ettim ve ürün 2 Şubat günü teslim edildi. Ürünü elime aldığımda ambalajın üzerinde hiçbir yerde son kullanma tarihi olmadığını fark ettim. Bebek ürünlerinde son kullanma tarihi benim için çok önemli olduğu için ürünü kullanmaya çekindim.
Bu durumu ürünü satan kişiye sorduğumda, bazı markaların son kullanma tarihi belirtmediğini söyledi. Ancak bebek ürünlerinde bu şekilde bir açıklamayı yeterli ve güven verici bulmuyorum. Son kullanma tarihi olmayan bir ürünü bebeğimde kullanmak istemiyorum.
Trendyol’da ilgili ürünün teslimat numarası 10183930417 olarak görünüyor. Bu ürünün son kullanma tarihi ve güvenliği açısından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve ürün iadesi ile birlikte ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcı ve ilgili marka konusunda da bu tür hassas ürünlerde son kullanma tarihi bilgisinin açıkça yer alması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Öneri ve şikâyetlerinizin tarafımıza ulaştırılmasını sağlamak amacıyla, hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında bizimle irtibata geçebilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Ürün teslim alındı, son kullanma tarihi eksik olduğu için iade talep edildi; satıcı ve marka ile iletişime geçildi, marka mesajla açıklama yaptı ancak arama yapılmadı ve süreç duraklamış durumda.
