Underbros.com Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1.490 TL İadesi Talebi

25 Ağustos tarihinde Underbros.com üzerinden iç giyim ürünleri için 50680 numaralı siparişi oluşturdum ve 1.490 TL ödememi gerçekleştirdim. Siparişime dair ne kargoya verildiğine ne de süreçle ilgili herhangi bir gelişmeye dair bilgilendirme yapılmadı.

Site üzerinde paylaşılan iletişim numaralarına ulaşamıyorum, aramalarıma cevap verilmiyor ve e-posta ile yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Şikayetleri incelediğimde firmanın benzer şekilde pek çok kişiyi bu şekilde mağdur ettiğini gördüm ve ödediğimiz ürünlerin bize teslim edilip edilmeyeceği konusunda ciddi endişe yaşamaya başladım.

Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma takip bilgilerinin iletilmesini, aksi durumda ödediğim 1.490 TL tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma ile iletişimsizlik ve süreç hakkında da açıklama bekliyorum.