Under Armour Koşu Ayakkabısında Erken Yıpranma Ve Garanti Sürecinde Mağduriyet

21.03.2025 tarihinde Amazon.tr üzerinden 1.413,71 TL ödeyerek Under Armour UA Charged Assert 10 koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 7 ay kullanmamın ardından, sol ayakkabının üst filesinde açılma oluştu ve her iki ayakkabının topuk kısımları yırtıldı. Ayrıca, ayakkabılar ayağımı yara yapmaya başladı ve giydikçe acı veriyor.

Sorunun çözümü için önce Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ürünün incelenmesi için Under Armour'a yönlendirdiler. Under Armour ise Amazon'un tedarikçisinin farklı olduğunu, kendilerinin ilgilenemeyeceğini belirtti ve tekrar Amazon'a yönlendirdi. 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ne Amazon ne de Under Armour sorumluluk almadı ve mağduriyetim giderilmedi. Şu anda tamamen ortada kaldım ve kimse yardımcı olmuyor.

Ürünün garanti kapsamında onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.