Under Armour Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtık Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

20 Mart'ta Amazon üzerinden Under Armour marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü olağanüstü bir şekilde kullanmadığım, sadece günlük kullanımda olduğum halde, yaklaşık dört ay sonra sağ ayak dış yan tarafında yırtık oluştu. Ürünü teslim aldığımda ve sonraki kullanım sürecimde hiçbir sorun gözlemlememiştim.

Yaşadığım bu problemi Amazon müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana, ürünün teslim tarihinden bir ay geçtiği için ne iade ne de değişim yapılabileceği söylendi. Böyle bir durumda, ürünün çok kısa sürede deforme olmasına rağmen destek alamamış olmak mağduriyetimi artırdı.

Ayakkabıyı yaklaşık 1.400 TL gibi yüksek bir bedelle almıştım ve ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması sonucu ilgisiz kalınması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün garanti süresi ya da güvencesi konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi.

Satın aldığım ürünün yaşanan bu sorundan dolayı değiştirilmesini veya ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.