Kolay Gelsin Kargo Teslim Edemedi, Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

14.07.2026 tarihinde Under Armour Galataport mağazasından 6.700 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünümün kolay gelsin kargo firmasıyla gönderileceği söylendi ancak kargom bana teslim edilemedi. Kolay gelsin’in takip ekranında “kargo teslim edilemedi, gönderici ile temasa geçin” ibaresi yer alıyor.

Aynı adrese haftada defalarca farklı kargo firmaları sorunsuz teslimat yaparken, kolay gelsin kargomu teslim edemedi ve ürünüm fiilen kaybolmuş durumda. Under Armour Galataport mağazasını aradığımda kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söyleniyor, kolay gelsin’i aradığımda ise göndericiyle iletişime geçmem isteniyor. İki taraf da sorumluluk almadan beni birbirine yönlendiriyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Ben satın aldığım ayakkabının en kısa sürede tarafıma sağlam biçimde ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de ödediğim 6.700 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ürünümden hem paramdan olmuş durumdayım ve Under Armour’ın bu konuda aktif şekilde çözüm üretmesini istiyorum.