Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Unb Plus Kutu Eksikliği Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu

Unb Plus Kutu Eksikliği Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu
Unb Plus Kutu Eksikliği Ve Çalışanların Umursamaz Tutumu
profile
26 Aralık 2025 17:29
114

26.12.2025 tarihinde Unb Plus Serdivan AVM Sakarya şubesinden Mackenzie Childs marka bir ürün satın aldım. Ödemenin ardından ürünü direkt poşete koydular, bunun üzerine markaya ait kutusunun olup olmadığını sordum, çalışanlar olmadığını söyleyip geçiştirdiler.

Israrla rica etmem ve uzun uğraşlarım sonucunda bu kez ürünün çantasını verdiler. Hem başta kutu konusunda yardımcı olunmaması hem de süreç boyunca çalışanların ilgisiz ve umursamaz tavırları sebebiyle mağaza deneyimimden hiç memnun kalmadım. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın ürün kutusunun “yok” denilerek geçiştirilmesini de kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, satın aldığım Mackenzie Childs ürünü için markaya ait orijinal kutunun tarafıma temin edilmesini ve özellikle personel davranışları konusunda mağaza tarafından bir açıklama ve özür bekliyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Aralık 2025 16:50

Serdivan AVM Unb Plus dan ürün aldım. Mackenzie child ürünü aldım. Ödemeyi yaptım kutusu yok dediler. Poşete sardılar ürünü. Çanta istedim öyle verdiler. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Personelin davranışı hiç hoş değildi. Ürünüm kutusu nasıl olmaz? Gereğinin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Fatih
Fatih

https://www.mackenzie-childs.com.tr/urun/hediye-kutusu-buyuk-31x31 Linkini paylaştım sizinle ürün olarak geçmektedir dilerseniz ücretini ödeyip alabilirsiniz.

unb-plus-kutu-eksikligi-ve-calisanlarin-umursamaz-tutumu-1.jpg
Fatih
Fatih

Mackenziden ürünler kutuyla değil koliyle gelmektedir kutu ile satış zorunluluğu yoktur adı üstünde hediye kutusu ve marka kutuyu ücretli satmaktadır hiçbir müşterimizden hediye kutusu ya da çanta ücreti talep etmiyoruz biz karşılıyoruz ancak o an için kutu yoktu ve çanta verildi size. Kutu ya da çanta talep ediyorsanız ücretini ödemeniz gerekmektedir. Buna rağmen size ücretsiz çantası verilmiştir. Şikayetinizi hatırlıyorum ve size de telefonda söylediğim gibi kutu ya da çanta verme zorunluluğu yoktur yine de iade isterseniz süresi geçmesine rağmen hasarsız olarak teslim etmeniz durumunda ödemenizi iade edebiliriz.

Fatih
Fatih

Öncelikle kutu ve çanta ücretlidir ve sizin alışveriş yaptığınız gün çanta vardı kutu yoktu ücretli olmasına rağmen size ücretsiz verilmiştir. Umursamaz tavır demişsiniz şikayetinizi iletince ürünü iade alabiliriz denmiş ancak sizden cevap alınamamıştır. Ayrıca sizinle çok detaylı ilgilenilmiş zorunda olunmamasına rağmen renk tonu seçimi için size 3 tane kavanoz çıkartılmıştır. Buradan da tekrar yazıyorum ürünü paketiyle getirip iadenizi alabilirsiniz.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Yasal Cayma Hakkım Varken İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Simge
28 Kasım 2025 18:38
804
Benzer Şikayet Yaz