Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yılbaşı Hediyesinde Kapalı Antep Fıstığı Ve Küçük Tane Sorunu

Yılbaşı Hediyesinde Kapalı Antep Fıstığı Ve Küçük Tane Sorunu
profile
04 Ocak 14:12
434
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Arayan Zafer beyin nezaketi dinlemesi çözüm odaklı davranması çok güzeldi çok teşekkür ediyorum”

Ünal Kuruyemiş’in “Premium Nuts Dried Fruits” karışık paketlerinden şirketimizin yılbaşı hediyesi olarak 31.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Paketin içindeki Antep fıstıklarının neredeyse hepsinin ağzı kapalıydı ve taneler son derece küçüktü. Bu durum ürünün hem tüketim keyfini hem de kalite algısını olumsuz etkiledi.

Ürünün bu şekilde dağıtıma çıkmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Özellikle kurumsal yılbaşı hediyesi olarak gönderilen bir pakette bu düzeyde kalite sorunu yaşanmasının diğer tüketicilerin de bilmesi gereken bir durum olduğunu düşünüyorum. Bu şikayeti, markanın ürün kontrollerini gözden geçirmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kamuoyunun haberdar olması amacıyla yazıyorum.

04 Ocak 17:12 (Şikayetten 3 saat sonra)

Burcu hanım merhabalar, Öncelikli olarak yaşadığınız sorundan dolayı üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetiniz yetkililerimize aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz.

05 Ocak 13:18

Burcu hanım, Telefon ile görüşmemize istinaden hediye ürününüz, belirtmiş olduğunuz saat diliminde adresinize iletilecektir. Afiyetle tüketmenizi dileriz.

Burcu
Burcu
05 Ocak 14:24

Arayan Zafer beyin nezaketi dinlemesi çözüm odaklı davranması çok güzeldi çok teşekkür ediyorum

05 Ocak 19:41

Burcu hanım, Anlayışınız için biz teşekkür ederiz. Afiyetle tüketmenizi dileriz..

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Antep Rüyası Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek

profile
31 Aralık 2025 16:07
621
Antep Rüyası Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek
Antep Rüyası Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gizli Bayat Ürün Satışı Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
30 Ekim 2025 22:56
1.001
"Şikayeti yazdıktan hemen sonra geri dönüş sağladılar gayet açık bir şekilde sorunun çözümü ile ilgili açıklama da bulundular. Müşteri temsilcisi N** Hanım başta olmak üzere Tuğba Kuruyemiş ailesine teşekkür ederim."
2
Öznur sonuçtan memnun değil

Aldığım Ürünler Beklentimin Çok Altında Kaldı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
26 Temmuz 2025 20:39
723

Çitlekçi'den Gelen Bayat Kuruyemiş Şoku

profile
Yurttaş
05 Mart 2025 00:13
2.700
Çitlekçi'den Gelen Bayat Kuruyemiş Şoku
Benzer Şikayet Yaz