to read complaints and reviews, or file yours. 
Halı Deposu Ümraniye mağazasından 6 ve 4 metrekarelik halı ile 2 adet yolluk olmak üzere toplam 4 ürün aldım ve yaklaşık 19.000₺ ödeme yaptım. Ürünleri şehir dışına götüreceğim için özellikle defalarca “Kesin yetişir, değil mi? ” diye sordum. Mağazada K**** isimli görevli, gayet kendinden emin bir şekilde “Evet abla, kesin yetişir.” dedi. Ancak ürünlerim 27 Ağustos’ta teslim edileceği söylenmesine rağmen 29 Ağustos’ta elime ulaştı.
Teslimat geciktiği gibi, süreç boyunca özellikle K**** isimli görevlinin iletişim tarzı beni fazlasıyla rahatsız etti. Ürünlerin teslimatı geciktiğinde aradığımda, sanki ürünü bana bedava veriyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Özellikle mağduriyetimi dile getirdiğimde ve teslimatla ilgili bilgi almak istediğimde, bana “Ürünleriniz mağazada hazır, getirecek araç yok. İsterseniz gelin alın.” şeklinde bir cevap verildi. Ayrıca, ürünlerden birinin ipi çekilmiş ve defolu olması da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı. Şehir dışında yaşadığım ve ödememi önceden yaptığım için ürünü değiştirme veya iade etme imkanım da olmadı.
Her şeyden önemlisi, mağazada bizimle ilgilenen K**** isimli görevlinin yaklaşımı ve iletişim tarzı alışveriş deneyimimi çok olumsuz etkiledi. Benim gibi başka müşterilerin de mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum.
Ümraniye halı deposu'ndan halı aldım, bütün ödemelerini de yaptım. Kargo ile 4 günde ulaşacağı bilgisini verdiler fakat ürünü 3 haftadır bekledim, ulaşmadı. Telefon görüşmeleri yaptığım k****bey hiçbir şekilde yardımcı olmadı. En son, diğer ürünlerimi kendim almaya geleceğimi söyledim ve gidip aldı...
Ürünü satın alırken 3 günde hazır olur. Burada bekletiriz, istediğiniz de teslim sağlarız dendi. Sözleşmede 10 gün teslim süresi yazıyordu. 10 gün içinde herhangi bir bilgilendirme olmaması üzerine firmaya ulaştım. 1 halımın eksik olduğunu ilettiler. Bende 4 gün sonrası için gelir mi, teslim olur mu...
17 Eylül tarihinde verdiğim 2 adet halı siparişini 30 eylüle kadar kargoya vermedikleri için WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Halılardan birinin depoda beklediğini diğerinin ise üretimden kaynaklı geciktiğini söylediler. Ben de depoda bekleyen halıyı göndermelerini diğer halıyı ise iade olarak ip...
6 Nisan’da Torbalı Kipa mağazasının bahçesinde bulunan halı standından, 5980 TL ödeyerek ipek halı satın aldım. Alışverişi banka kartı ile gerçekleştirdim. İlk defa bu satıcıdan alışveriş yaptığım için, herhangi bir sorun olursa değişim yapılıp yapılmadığını özellikle sordum ve bana sözlü olarak “He...
Belirttikleri bir haftalık teslimat süresine rağmen halılar 15 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sürekli olarak doğru olmayan bilgiler veriliyor. Personelin iletişiminde tutarsızlıklar mevcut. Satış öncesinde gösterilen ilgi, satış sonrasında maalesef beklenenin altında kaldı. Memnuniyetsizliğim...
Yorumlar