Ücret Farkına Rağmen Kötü Hizmet Ve Hijyen Sorunu

01.08.2025 tarihinde kızım ve ben Ümran Tıp Merkezi Santral şubesinde cilt bakımı yaptırdık. Kızım için akne cilt bakımı, kendim için ise klasik cilt bakımı hizmeti aldık. Farklı ücretler ödememize rağmen ikimize de aynı işlemler uygulandı. Ayrıca, kapısı olmayan ve yangın merdiveni kapısının olduğu bir odada, doktorların ve görevlilerin sürekli girip çıktığı bir ortamda işlem yapıldı. Tesettürlü olmamız nedeniyle bu durumdan rahatsız olduk, ancak hiçbir şekilde dikkate alınmadık. İşlemi yapan kişiye soru sorduğumuzda ise tersleyici bir tavırla karşılaştık. Cilt bakımının ardından yüzümüzde herhangi bir parlama veya olumlu bir değişim gözlemlemedik ve ödediğimiz ücretler boşa gitti.

Cilt bakımı sonrası botoks işlemi de yaptırdım. Alın botoksu için 4.500 TL ödedim. İşlem öncesi anestezik krem sürülüp 1 saat bekletildim, ancak krem etkisini kaybettikten sonra işlem aceleyle yapıldı. Doktora kremin etkisinin geçtiğini belirtmeme rağmen, sadece birkaç saniye içinde iğneler uygulandı ve işlem çok acılı geçti. Üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bazı iğne yerlerinde ağrı ve başımda tuhaf bir sersemlik hissi devam ediyor. Botoks için aslında yer olmadığı halde, sırf para için aceleyle araya sıkıştırıldığımı düşünüyorum. Tüm bu süreçte hijyen, personel tavrı, işlem sonucu ve ortam koşulları açısından büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım.

Bu işletmenin ya işini düzgün yapmasını ya da kapatılmasını istiyorum. Bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum ve yaşadıklarımı herkesle paylaşacağım.