to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ekspertiz Raporu Nedeniyle 12.250 TL Ücret İadesi Talebi
13 Mart 2026 tarihinde Met Car galeride beğendiğimiz ve “değişeni yok” denilerek raporu gösterilen bir aracı almak için fiyatta anlaştık. Galeri, bu aracı daha önce Umran Eksper İzmit şubesine götürmüş ve oradan aldığı “değişeni yok” şeklindeki rapora dayanarak ilana koymuş. Biz aracı satın almadan önce içimize sinmediği için İstanbul Başakşehir’de başka bir ekspertize götürdük ve burada aracın değişeni olduğu ortaya çıktı.
Bu durum üzerine galeri ve Umran Eksper İzmit şubesiyle görüştüğümüzde, bize 12.250 TL tutarındaki ekspertiz ücretini geri ödeyeceklerini söylediler. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sürekli oyalandık. Yanlış ve hatalı ekspertiz raporuyla hem galeri aracılığıyla yanlış bilgilendirildik hem de taahhüt edilen iade yapılmadı.
Ödenen 12.250 TL ekspertiz ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Merhaba Umran yetkilisi talep ettiğimiz 12.250 TL hâlâ iade edilmedi
Sorun çözülmedi
Bizimle ilgilenen Talha beye teşekkür ederim
