Ekspertizde Yanıltıcı Bilgi Ve Kapıdaki Sök-Tak Durumu Nedeniyle Yağ Yakma Ve Motor Titremesi

20 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Çarşamba Ümran Oto Ekspertiz’e güvenerek 2014 model Volkswagen Golf marka bir araç aldım. Aracı satın almadan önce bu firmada ekspertize soktuğumda, görevli kişi motorun saat gibi çalıştığını, araçta yağ yakma ve duman atma olmadığını, sadece yağının eksik olduğunu söyleyerek yağ ekletip gönül rahatlığıyla devam edebileceğimi belirtti. Bu beyanlara güvenerek aracı satın aldım.

Aracı aldıktan sonra Ankara’ya geldim ve araç bu sırada yağ lambası yakmaya başladı. Bunun üzerine aracı Ankara Şaşmaz Ümran Oto Ekspertiz’e götürerek tekrar ekspertiz yaptırdım. Burada hazırlanan ekspertiz raporunda aracın yağ yaktığı, motorunda titreme olduğu ve ayrıca bir kapıda sök-tak işlemi bulunduğu açıkça yazıldı. Samsun Çarşamba’daki ekspertizde ise hem yağ yakma durumu hem de kapıdaki sök-tak işlemi bana bildirilmedi.

Şu anda araç sanayiden gelip garajda durmakta, yağ yakma ve motor titremesi nedeniyle kullanamıyorum. Sanayideki ustalar motorun durumunun netleşmesi için sökülüp detaylı şekilde bakılması gerektiğini, bu işlem sonrası ciddi masraflar çıkabileceğini ifade ettiler. Samsun Çarşamba Ümran Oto Ekspertiz’in eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi sonucu bu araçla ilgili ortaya çıkacak tüm motor masrafları ve ayrıca gizlenen kapı sök-tak durumu nedeniyle oluşacak tüm giderler için sorumluluk kabul etmelerini ve masraflarımın tamamını karşılamalarını talep ediyorum.

Her iki ekspertiz raporunun da ortada olduğu bu durumda, Samsun Çarşamba Ümran Oto Ekspertiz ve sürece dahil olan Ankara Şaşmaz Ümran Oto Ekspertiz’den mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Gerek Samsun Çarşamba’da gerekse Ankara Şaşmaz’da yapılan ekspertizlere ait raporları da kanıt olarak ekleyebilirim.