to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Ekspertiz’in Yanıltıcı Raporu Ve Telafi Talebi
Yaklaşık 10 gün önce araç alımı sırasında aracı Ümran Oto ekspertiz’e götürerek kaporta aksamı kontrolü yaptırdım. Bana araçta direk ve marşpiyel dahil olmak üzere hatasız ve boyasız olduğu söylendi. Bu rapora güvenerek aracı aldım.
Daha sonra aracı satmak için götürdüğüm Pilot ekspertiz’de yapılan kontrolde direkte ve marşpiyelde boya olduğu ortaya çıktı. Yani Ümran Oto ekspertiz’in “hatasız” dediği bölgelerde aslında boya bulunduğu tespit edildi. Bu yanlış ekspertiz yüzünden karşı tarafın ekspertiz ücretini ve yol masraflarını ben ödemek zorunda kaldım.
Konu ile ilgili Ümran Oto ekspertiz ile görüştüğümde ise bana dalga geçer bir üslupla yaklaştıklarını ve hatalarını kabul etmediklerini gördüm. Ekspertiz sırasında yaptıkları bu ciddi hatanın ve benim karşılamak zorunda kaldığım masrafların telafi edilmesini, uğradığım zararın karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Mağduriyetim giderildi
