to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz İşini Düzgün Yapmıyor!
Gelişme
Ümran Oto Ekspertiz satıcılarla anlaşmalı yaptıkları ekspertiz raporu gerçeği yansıtmıyor. Yağı eksik olan aracı seviyesine tam yazıp, motorun yağ yaktığını tespit edemiyorlar. Klima, hava şartlarından dolayı çalışmıyor diyorlar. Termostat arızalı, araçta hararet sıkıntısı var, görmemişler bile. 120-130 bin ₺ masrafımız oldu. Diyarbakır Yenişehir şubesine dava açtık. Allah çıkarsın inşallah hakkımızı, iki cihanda da helal etmiyoruz. Şirket avukatımıza tam yetki verdik.
Umran Oto Ekspertiz Diyarbakır Şubesi aracımı ekspertiz yaptırdım aldıktan sonra aracın motorunu bitik olduğunu anladım yetkililerle konuştum herhangi bir çözüm önermediler
Diyarbakır şubenin yapmış olduğu ekspertiz raporu
İşini yapmadıklarının kanıtı
Diyarbakır'ın yapmış olduğu rapor
Diyarbakır şube nin yaptığı eksper
Diyarbakır şube nin yaptığı ekspertiz
Diyarbakır Ümran oto ekspertiz
Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız.
Tarafıma bugüne Kadar çözmek ve yardımcı olmak adına hiç kimse bir çözüm bulmadı ve en ufak çözüm odaklı konuşma olmadı şubeniz hakkında bu kadar şikayetler varken ve böylesine büyük bir hata varken biz mahkemeye başvurmadan güzelce iletişim kurduk ama cevaplar şaka gibiydi
Değerli müşterimiz, 2. el otomobiller mekanik olarak; yol yaptıkça parçaları aşınır ve arızalanır. Şoför değişince aracın kullanım şekli değiştiği için arızalanır. Yol yaptıkça lastiğine vida girer patlar. Bir sonraki aldığınız yakıt sebebi ile motor bozulur. Yağ değiştirirsiniz kullandığınız yağ araç standartları dışındadır motor bozulur veya kusur gizlemek için katkı konulmuştur ve bu katkı yağ değişimi ile kaybolduğu için arızalanır. Partekül filtresi arızalıdır motor bozulur. ........ daha bir çok sebep sayılabilir. Araç ilk ekspertize 05.03.2025 tarihinde, 205.170.Kilometrede girmiş, diğer ekspertize 11.03.2025 tarihinde 206.544.Kilometrede girmiş, yani arada 6 gün ve 1.374. Kilometre fark var. Bu aracın ilk ekspertizinde; PARTEKÜL FİLTRESİ İŞLEMLİ YAKIT POMPA HORTUMUNDA YAKIT KAÇAĞI OLAN EGR VE YAKIT SİSTEMİNİN KONTROL EDİLMESİ GEREKEN TURBODA KAÇAK, MOTORDA YAĞ KAÇAĞI HARARETİN KONTROL EDİLMESİ GEREKTİĞİ tespit edilmiş ve yazılmıştır. Ekspertiz sonrası bildirilen kusurları hemen giderdiğinize ve o şekilde kullandığınıza dair yetkili servis iş emri ve faturaları mevcut ise paylaşmanız durumunda şikayetiniz tekrar incelenebilir. Aksi takdirde kusurlar giderilmeden 6 gün ve 1.374.Kilometre yol yaptığınız için kusur “Kullanıcı Hatası” statüsünde değerlendirilmektedir.
Aracı aldığımız ilk gün raporu yapan firmayı aradığımızda telefonlarımıza dönüş yapılmadı zira araç alındıktan 50 km sonra yolda kaldı yağ ve su takviyesinden sonra 100 km sonra tekrar bu arızalar meydana geldi makine mühendisler odasından ve sizin kendi Denizli şubenizden yapılan ihmallere karşı raporlar ve tutanaklar tutulmuştur 6 gün sonra dediğiniz olay da bizden haber bekleyin işlem başlatmayın çözüm merkezi olarak yardımcı olacağız deyip 6 gün oyalayıp sonrasında şubemiz ücret ödemek istemiyor. Ramazan mübarek gün deyip konusuyu kapatmaya çalışarak geçiştirildik mahkemeye başvuracağım dediğimde bir şey kazanamazsınız demekle olmuyor bazı şeyler zira mahkemeye başvurumuz gerekli evraklar ve tespit raporları ile yapılmıştır Aracın yol testi dahi yapılmamış çözüm merkezi hayri bey dahi 6 gün boyunca kamera görüntülerini şube bize göndermiyor deyip bizi bu açıklamayı yapıyor zira aracın ekspertizi yapılırken ki video kayıtları yok kendileri dahi alamadılar şubelerinden araçta duman atma yok deyip telefon kayıtlarında aracın rölantide dahi duman attığını göremeyecek kadar acizler mahkeme süreci sonrasında tüm haber kanallarına tüm görüntü ve raporları atıp mücadelemizi sonuna kadar vereceğiz böyle bir ihmal ve hata yapılama zira aracın satıcı olan kişiyle şube personelleri tanışıyor biz uzaktan ekspertiz yaptırdımızda bizim gözümüz kulağımız olmasını beklerken tarafsız olarak her şeyi öğrenmeyi beklerken başımıza böyle büyük bir sorun gelmiştir satıcı ve şube personelleri arasında iş birliği vardır … yanlışlıkla bize atılan video kayıtlarında samimiyetleri aşikar geregibi Türk adaleti yapacaktır
Çevrenizdeki herkese bunu belirtin ve bir daha asla Ümran oto experin önünden bile geçmemelerini isteyin. Bunu yayın firma kapanmaya kadar gitsin bu laubaliliğin cezasını çeksinler böyle milleti takmayarak