to read complaints and reviews, or file yours.Otoport Şubesinde Hizmet Reddi Şikayeti
Yaklaşık 6 yıldır U**** ile çalışan ve bugüne kadar 100’ün üzerinde ekspertiz yaptırmış bir müşteriyim. 15 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 civarında 2021 model kırmızı Kia Rio marka aracım U**** Otoport şubesine gitmesine rağmen, aracın alıcısının ben olduğuma inanılmadığı gerekçesiyle araca herhangi bir işlem yapılmadı.
Uzun süredir düzenli olarak hizmet aldığım bir firmanın bu şekilde güven duymaması ve işlem yapmayı reddetmesi beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti. Bu olaydan sonra şirketle iletişime geçtim ancak şu ana kadar hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Bu yaşananların ardından U****’ı bir daha kesinlikle kullanmayı düşünmüyorum ve çevreme önermiyorum.
Bu süreçte özellikle Otoport şubesiyle ilgili olarak gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Sayın Furkan Bey, 15 Haziran 2026 tarihinde saat 16.30 civarında Kia Rio aracınızı U**** Otoport şubesine getirdiğinizde, alıcı olduğunuzun kabul edilmemesi nedeniyle işleminizin durdurulması ve sonrasında geri dönüş alamamanızdan ötürü çok üzgünüz. Uzun yıllardır bizimle çalıştığınızı ve 100’ün üzerindeki ekspertiz deneyiminizi göz önünde bulundurarak bu tür bir durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede gidermek için şikayetinizin üst düzeye taşınmasını sağladık ve ilgili birimlere ilettik. Ayrıca, bu tür yanlış anlaşılmaların tekrar yaşanmaması amacıyla Otoport şubesindeki personelin eğitimine yönelik geri bildirimde bulunacağız. Sorununuzun hızlı bir şekilde çözülmesi ve memnuniyetinizin yeniden sağlanması için çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorun çözüldü teşekkür ederim.
