to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Cihazı Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Hatalı Bilgilendirme
08.10.2025 tarihinde Beyazevler Ümran Oto Ekspertiz'de Honda Civic aracımı ekspertize soktum. Ekspertiz sırasında aracın beynine bağlanılamadı ve bana kablo veya sigortada arıza olabileceği söylendi. Ancak, aynı gün sanayide başka bir yere götürdüğümde, oradaki usta ekspertiz cihazının universal sürümünün yetersiz olduğunu, bu nedenle okuyamadığını belirtti. Bu süreçte satış işlemi gerçekleşmedi ve ticaretim bozuldu.
Yaklaşık 20 gün sonra Yamanlar Ekspertiz'e götürdüğümde ise obd cihazı ile sorunsuzca okuma yapıldı ve hiçbir sorun olmadığı tespit edildi. Oradaki çalışanlar, ellerinde birden fazla cihaz olduğunu, biri okumazsa diğerinin mutlaka okuduğunu ifade ettiler. Ümran Oto'nun kendi ekipman yetersizliğini belirtmek yerine, aracıma kusur bulmaya çalışmasını doğru bulmuyorum. Ekspertiz hizmeti için 8.000 TL ödeme yaptım ve bu süreçte mağdur oldum.
Ümran Oto'nun, yaşanan bu mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür borçlu olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
