to read complaints and reviews, or file yours.Eksper Raporundaki Eksiklikler Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
23.04.2025 tarihinde Ordu'dan Bitlis Umran Eksperi'ni arayarak oradaki bir araca talip olduğumu, onlarda eksper yaparak aracın tüm eksik ve kusurlarını öğrenmek istediğimi belirttim. Sonrasında satıcı arabayı eksper merkezine götürdü ve en kapsamlı paket eksper yaptırdık. Araca 7.000 TL ücret ödedim ve eksper raporunda, bana sadece orta derecede yağ kaçağı ve sağ arka amortisörün patlak olduğu söylendi. Buna güvenerek Ordu'dan yola çıkıp 700 km yol giderek aracı aldım. Dönüşte araç baskı balata sıyırdı ve yolda kaldım. Aracı ustama götürdüğümde sağ ön aks, sol arka aksın bozuk ve körüklerinin yırtık olduğunu, kavramanın bitik olduğunu ve raporda yer almayan birçok kusur olduğunu gördük. Sonrasında Bitlis Tatvan şubesini aradım, durumu anlattım; sadece 4 saat garanti verdiklerini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti maddelerine göre eksper raporları 3 ay veya 5.000 km geçerli olmak zorunda. Mağduriyetim giderilmediği sürece tüm yaptığım masrafları faturalandırıp fotoğraflayarak belgeledim ve bu hafta avukatımla hukuki yollara başvuracağım. Ben Umran Eksper'in kurumsallığına güvenmiştim.
Kağan Bey merhaba; Adınıza sağlanmış bir ekspertiz raporu ve hizmeti kayıtlarımızda bulunmamaktadır. Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri müşterisi olmamanız sebebiyle şikayetiniz hakkında değerlendirme yapılamamaktadır.
Melike ateş adına olduğunu nişanlımın adına olduğunu en başta söyledim ben zaten
Ama merak etmeyin isterseniz onun adına hesap açıp oradan da şikayet ederim
