Ana Sayfa
Umbi
Kötü Ürün Kalitesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:33511081

Kötü Ürün Kalitesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti Deneyimi

Hazal

28 Ağustos 2025 21:57

1.515

Umbi’den Instagram DM üzerinden 1191 TL’ye bir telefon kılıfı satın aldım. Ürünün kalitesi beklediğimden çok daha kötü çıktı ve bu nedenle memnun kalmadım. Yaşadığım hayal kırıklığının üzerine, hem satıcıyla hem de Umbi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana karşı oldukça çirkin ve dalga geçen bir üslupla karşılaştım. Bugün yaşanan bu olumsuz iletişimin ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Sipariş numaram ve ödeme dekontum bulunmaktadır. Ürün garanti kapsamında olmasa da, hem satıcıdan hem de Umbi’den yaşadığım bu olumsuzluk için bir özür ve ürünümün yenilenmesini talep ediyorum.

kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-deneyimi-4.jpg

kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-deneyimi-3.jpg

kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg

kotu-urun-kalitesi-ve-saygisiz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptalinde Yaşanan Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Meryem

Umbi

16 Ekim 2025 16:49

1.161

10 Ekim 2025 tarihinde UmBi’nin Instagram sayfasından Phone 16 Pro modeli için 1.479 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi verdim. Siparişi verdikten 2-3 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve #141709a numaralı siparişim için hemen işlem yapılmasını istedim. İptal süreciyle ilgili olarak müşte...

siparis-iptalinde-yasanan-olumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-3.jpg

siparis-iptalinde-yasanan-olumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-2.jpg

siparis-iptalinde-yasanan-olumsuz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg

3 Destek

1 Yorum

Aldığım İphone Kılıfı İki Kez Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi

Nur

Umbi

27 Ağustos 2025 22:36

1.625

Umbi’nin kendi internet sitesinden iPhone 16 Pro Max için yaklaşık 3-4 ay önce 1300 TL’ye bir telefon kılıfı satın aldım. Kılıfı ilk haftadan itibaren kullanmaya başladığımda, boyasında ciddi şekilde dökülmeler oluştu ve charmları karardı. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında çıktı. İlk iki hafta...

aldigim-iphone-kilifi-iki-kez-kisa-surede-bozuldu-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

1 Destek

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Kalite Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

Fatma

Umbi

01 Ağustos 2025 19:52

1.385

Umbiclub'dan 28.11.2024 tarihinde telefon kılıfı siparişi verdim. Deri kılıf olmasına rağmen kısa sürede derisi bozuldu. Alan arkadaşlarımın da aynı şekilde kılıflarının derileri deforme oldu. Instagram sayfasından mesaj attım ve bu kadar kısa sürede bozulmasının üzücü olduğunu belirttim. Gelen ceva...

Kötü Kalite Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı Yarattı

1 Destek

İade Sürecinde Kaba Ve Tutarsız İletişim Mağduriyeti

Ayşe

Umbi

26 Temmuz 2025 18:00

1.370

Umbiclub Instagram sayfasından 2 adet telefon kılıfı sipariş ettim. Kılıflarla beraber 2 harf ve 4 charm gönderildi. Bu charmların 2'si hediye olarak iletildi. Kılıflardan birini iade etmek istediğimi, ancak göndereceğim charmlardan diğer kılıfta olan harfi alıp bana hediye edilen charmı iade ile gö...

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebinde Engellenen Ve Ek Ücret İstenilen Müşteri Mağduriyeti

Meryem

Umbi

28 Ağustos 2025 22:53

1.640

Umbi markasının kendi internet sitesi üzerinden 26 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max için lacivert (GYM harfli) bir telefon kılıfı siparişi verdim. Ancak gözümdeki rahatsızlık nedeniyle yanlışlıkla siyah renk seçmişim ve siparişim bu şekilde tamamlanmış. Ürün 28 Ağustos 2025’te elime ulaştı. ...

degisim-talebinde-engellenen-ve-ek-ucret-istenilen-musteri-magduriyeti-6.jpg

degisim-talebinde-engellenen-ve-ek-ucret-istenilen-musteri-magduriyeti-4.jpg

degisim-talebinde-engellenen-ve-ek-ucret-istenilen-musteri-magduriyeti-3.jpg

degisim-talebinde-engellenen-ve-ek-ucret-istenilen-musteri-magduriyeti-1.jpg

4 Destek

1 Yorum

Benzer Şikayet Yaz