to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi İçin İdefix’ten Yanıt Yok
18.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Umayze isimli satıcıdan, 63629653 teslimat numarasıyla 2 adet şarjlı hareketli kedi ve köpek oyuncağı siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen o günden bu yana hiçbir kargo hareketi görünmüyor, ürünler gönderilmiyor ve siparişi de sistem üzerinden iptal edemiyorum. Ücretim tahsil edildi ancak ne ürün var ne de iptal imkanı sunuluyor.
Umayze satıcısına sistem üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İdefix üzerinden de birkaç kez yardım talebi oluşturdum fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise sanki alışverişim yokmuş gibi kayıt bulunamadığı söyleniyor ve bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Hem satıcının ilgisizliği hem de İdefix’in hiçbir kanaldan destek sunmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Tahsil edilen tutarın tarafıma acilen geri ödenmesini, siparişimin sistemde net bir şekilde iptal edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
