Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

24.09.2026 tarihinde, “bugün sipariş verin, yarın kargoda” ibaresine güvenerek İdefix üzerinden IDE6AB5706e469d2 numaralı siparişi verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Devam Ediyor” olarak görünüyor, ürün kargoya verilmedi ve sistem üzerinden iptal de edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca talep oluşturmama ve destek birimiyle yazışmama rağmen siparişimle ilgili hiçbir olumlu gelişme olmadı, net bir bilgi de verilmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de iptal işlemi çözüldü.

Verdiğim siparişin taahhüt edildiği gibi zamanında gönderilmemesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişim acilen kargoya verilemiyorsa, 41.499,00 TL tutarındaki bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.