TTB Montajında Süreç Yönetimi Sorunu

24/12/2024 tarihinde iki aracım için UTTS kapsamında Taşıt Tanıma Birimi (TTB) alımlarını yaptım. 31/12/2024 tarihinde Antalya Konyaaltı Antoto Peugeot servisinden aracın birine sorunsuz bir şekilde TTB montajı yapılıp cihaz ile onayı alındı ve telefonuma da SMS ile montaj tamamlandı mesajı geldi fakat diğer aracım için 14 Nisan olmasına rağmen yapılamadı. 07b. C238 numaralı aracıma etiket takıldı fakat cihaz ile doğrulanamadı. Sistemde yoğunluk olduğunu, daha sonra gelmemiz gerektiği söylendi. Sonrasında randevu için defalarca aradım, cihazımız bozuk geldiğinde arayıp randevu vereceğiz denildi. 7 Nisan için randevu verildi fakat cihaz ile doğrulama aşamasında "kod daha önceden kullanılmış" uyarısı verdi. UTTS'yi arayıp yeni kod talep ettiler. Yeni kod oluşturuldu fakat bunun için de cihaz aynı hatayı verdi. Servis tarafından olmuyor. Tekrar ödeme yapıp yeni montaj kodu satın alın dendi! Aynı gün UTTS çağrı merkezini arayıp durumu anlattım, isim ve telefon numaram alındı, ilgili arkadaşlar size dönüş sağlayacak denildi, dönüş yapılmadı! 2 hafta sonra montaj süresi bitiyor ve hala sorunu çözmek için UTTS tarafından dönüş yapan yok! Tarafıma bu nedenle herhangi bir ceza gelmesi durumunda kesinlikle kabul etmiyorum! Bu sorunu çözemediği için UTSS sorumludur!