Başvuru Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi (utts) ile yaklaşık iki haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hem internet sitesi üzerinden hem de mobil uygulamayı indirerek başvuru denemeleri yaptım. Tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem her seferinde “doğrulanmamıştır” şeklinde bir uyarı veriyor ve başvurum tamamlanmıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bir haftadır her gün defalarca kez ulaşmayı denedim. Ancak aramalarıma hiçbir şekilde yanıt verilmiyor, telefon açılmıyor ve dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili kimseyle görüşemiyorum. Ne başvurumu tamamlayabiliyorum ne de destek alabileceğim bir muhatap bulabiliyorum.

Utts’den, sistemdeki bu doğrulama hatasının incelenerek başvurumun tamamlanmasını ve en önemlisi, ulaşabileceğim, yanıt veren bir müşteri hizmetleri kanalı sağlanmasını talep ediyorum. Tarafıma geri dönüş yapılarak yaşadığım sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.