Ulusal Antrepo Çeşitli Bahanelerle Kartla Tahsilattan Kaçınıyorlar

10.07.2026 tarihinde Çatalca’daki ulusal antrepo’nun ardiye tahsilat biriminde kredi kartıyla ödeme yapmak isterken ciddi bir sorun yaşadım. Duvarlarında “kredi kartı ile tahsilat yapılır” yazısı asılı olmasına rağmen, kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimizde çeşitli bahanelerle kartla tahsilattan kaçınıyorlar.

Bugün 8.335 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde önce pos cihazının çekmediğini, bankanın red verdiğini söylediler. Ancak bankamdan herhangi bir ret mesajı ya da bildirim almadım, ayrıca pos cihazında da aslında bir sorun olmadığını biliyorum. Israr edilince bazen birkaç farklı kart uzatılınca nasıl oluyorsa az önce “çekmeyen” pos bir anda çekiyor ve ödeme alınıyor. Bu durum sadece bize özel de değil; sıra beklerken gördüğüm kadarıyla başkalarına da aynı şekilde “pos çekmiyor, bankanız red veriyor” denilip, insanlar çaresiz kalıp   IBAN’a havale/EFT yapmaya yönlendiriliyor.

Ayrıca daha önce de 09.02.2026 tarihinde benzer bir sorun yaşamıştık. Yani bu durum tesadüf değil, süreklilik gösteren bir uygulama haline gelmiş durumda. Ardiye tahsilat biriminde görevli kişilerin isimlerini bilmiyoruz, ancak bu birimde sistematik olarak kartla tahsilattan kaçınıldığını, buna rağmen içeride kredi kartı ile tahsilat yapılır ibaresinin asılı kalmasının müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Ulusal antrepo Çatalca’dan beklentim, ya gerçekten düzenli ve sorunsuz bir şekilde kredi kartı ile tahsilat yapmaları ya da bu imkanı fiilen sunmayacaklarsa içerideki “kredi kartı ile tahsilat yapılır” yazısını kaldırmalarıdır. Hem bizim hem de diğer müşterilerin zamanını alan, banka red veriyor ya da pos çekmiyor şeklindeki bahanelerin son bulmasını, bu konuda gerekli denetim ve personel uyarılarının yapılmasını talep ediyorum.