to read complaints and reviews, or file yours. 
Winsa markasına ait Ulus Pen (İvrindi/Balıkesir) bayisinden satın aldığım pimapen pencerelerde, montajdan hemen sonra su sızdırma, açılıp kapanmama ve montaj hatası gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Sorunlar kurulumdan bu yana devam etmektedir ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlk olarak ürünü aldığım Ulus Pen firmasına defalarca ulaşmaya çalıştım. Kendileri bakmak için geldiklerinde kapının kapanmadığını test ederken kapı kolunu kırdılar ve İstanbul’dan parça geleceğini belirterek gittiler. Ancak o günden bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma sahibi G******* Bey’e temmuz ayından bu yana ulaşamıyoruz, telefonlarımıza cevap vermiyor. Ardından Winsa'nın Ayvalık bayisiyle iletişime geçtim, ancak ürünü kendilerinin kurmadığını belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Winsa müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım ve sorunlarım devam ediyor.
Yaklaşık 240 bin TL ödemeyi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim. Ürün ve hizmetin bu kadar yüksek bir bedel karşılığında bu şekilde sorunlu olması ve hiçbir muhatap bulamamam büyük bir mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Ürünlerin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mümkünse ürün değişimi ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şu anda evin içerisine su giriyor ve kış geldiğinde evi su basmasından endişe duyuyoruz. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Ön ödeme ve onayı 05/06/2025 tarihinde çocuklarımın odası için yaptırdığım PVC sistemleri için Winsa/ Pimapen Polat Yapı Bakırköy bayisinden PVC pencere ve kapı sistemleri için 14 Temmuz tarihinde teslimat ve montaj sözü verilmişti. Ancak bugün 29 Temmuz olmasına rağmen ürünlerin teslimatı hâlâ eksi...
Fethiye'de Duran Pen'e 15.11.24'de terasım için Winsa PVC doğrama kapı ve pencere imalatı ve montajı yaptırdım. Ancak yağmurlar başlayınca 24.12.24 sabahı terasın göl olduğunu ve tüm kedi yataklarının tamamen su çekmiş olduklarını gördüm. Durumu anlattığım Y** Bey beni C*** ustaya yönlendirdi. O da ...
01.07.2025 tarihinde Winsa bayisi Mudo Yapı ile evimin tüm pencere ve balkon kapılarının Isıcam Sinerji Winsa PVC doğrama montajı için 000429 numaralı sözleşmeyi imzaladım ve 112.000 TL’yi peşin olarak ödedim. Sözleşmede 3 hafta içinde montaj yapılacağı belirtilmesine rağmen, aradan 2 ay geçtiği hal...
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Öveçler Winsa Mudo Yapı ile evimizin üst katındaki açık alana çatı ve cam/pencere sistemleri yaptırmak üzere anlaştık. Çatı kısmı yapıldı ancak cam ve pencere sistemlerinin montajı halen yapılmadı. Defalarca aramamıza ve sürekli iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen ya geçiş...
19.07.2020 yılında Pimapen firmasına tüm evimin çerçevelerini ve balkondaki çerçeveyi ve cam balkonumu cam oda firmasına yaptırdım. Pvc leri Pimapen firmasından yaptırdım 2 yıl sonra balkon çerçevesindeki kaplamalar soyulmaya başladı. Yaptırdığım Kayseri bayii fetih PVC Pimapen bayine bildirdim tama...
Yorumlar