Yeni Klavye Işık Arızası Ve Ulugames'ten Cevapsızlık

Ulugames'in kendi internet sitesi üzerinden 29 Ağustos tarihinde Howl 75 oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kargo kutusundan çıkarır çıkarmaz bir tuşun aydınlatmasının diğerleriyle uyumlu şekilde yanmadığını, ışıkların düzgün çalışmadığını fark ettim. Klavye yeni olmasına rağmen bu sorun en baştan beri devam ediyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Ulugames ile iletişime geçtim ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sıfır aldığım bir üründe, kutudan ilk çıktığı andan itibaren böyle bir arıza yaşamam ve buna rağmen muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Arızalı olan klavyemin, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve sorunsuz, ışıkları tam çalışan yeni bir ürünle değişim veya uygun görülürse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.