Howl75 Klavye Yazılım Hatası Sonrası Tuşların Çalışmaması

Ulugames internet sitesi üzerinden Howl75 model klavye satın aldım. Ürünü bugün, 6 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladıktan kısa süre sonra takılmalar ve tuş algılamama sorunları fark ettim. Bunun üzerine driver üzerinden ayar yapmak istedim.

Driver ekranında sağ üst kısımda bulunan “cihaz yapılandırmasını oku” butonuna tıkladığım anda klavyenin tüm tuşları neredeyse tamamen bozuldu. Şu an klavyede sadece birkaç tuş çalışıyor, ışıklar yanmasına rağmen a, ğ, ü gibi bazı harfler ile TAB ve Esc dışında neredeyse hiçbir tuş algılanmıyor. Araştırdığım kadarıyla, bu butona basınca klavye yazılımının bozuk bir profile geçtiğini ve sorunun yazılımsal kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Sorunu çözmek için web driver üzerinden tekrar deneme yaptım, farklı USB portlarına taktım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Sipariş/fatura referans numaram 5900 olarak görünüyor. Yazılım kaynaklı bu hatanın giderilmesini, mümkünse uzaktan destek veya güncel bir driver ile klavyenin tekrar normal şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.

Eğer bu sorun yazılımsal olarak çözülemiyorsa, ürün için iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim hakkımın kullanılmasını istiyorum.