Plugin Uyumsuzluğu Ve Yetersiz Teknik Destek Nedeniyle Stream Deck Kullanılamıyor

Ulugames üzerinden 08.07.2026 tarihinde Mirabox Stream Deck satın aldım. Ürünü aldığım günden beri plugin uyum sorunları yaşıyorum ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Farklı denemeler yapmama rağmen eklentilerin uyumsuzluğu devam ediyor.

Firmanın internet sitesinde telefon numarası bulunmuyor, sadece mail ve sözde canlı destek üzerinden teknik destek verdiklerini belirtiyorlar. Ancak canlı destek dedikleri sistem de aslında yine mail olarak işliyor. Bir haftadır neredeyse her yazışmada sadece “sipariş numaranız nedir, nereden aldınız” gibi sorular soruluyor, ürünle ilgili gerçek bir teknik çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı bilgileri istemelerine rağmen sorunun kendisiyle ilgili hiçbir ilerleme kaydedilmiyor.

Dün tarafıma online olup olmadığımı soran bir mail gönderdiler, belirttikleri şekilde online olarak beklememe rağmen bu yazışmanın üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kimse geri dönüş yapmadı. Çözüm dışında her şey konuşuluyor ama sorun aynen devam ediyor.

Ulugames’in beni telefonla arayarak ya da en azından detaylı, açıklayıcı bir mail ile plugin uyum sorununu acil olarak çözmesini istiyorum. Ürünü sorunsuz kullanabileceğim net bir çözüm sunulmasını, o mümkün değilse de buna uygun alternatif bir çözüm yolu belirlenmesini talep ediyorum.