to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün Geldi, 2.666 TL İadesi Hâlâ Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Ulugames.com.tr üzerinden Ulugames Reload Pro mouse satın aldım. Ürünü cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. İlk başta tarafıma ürünü kullanıp kullanmadığımı sordular, ben de ürünü kullanmadığımı açıkça belirttim. Bunun üzerine DHL Kargo üzerinden iade etmem için 3335532450 numaralı iade kodunu verdiler.
12 Ağustos tarihinde ürünü DHL ile kendilerine iade ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de ücret iadesi sürecine dair bir bilgilendirme mesajı veya telefon araması aldım. 2.666 TL civarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve halen iadem gerçekleşmedi. Sipariş numaram 18966’dır.
Firmanın ne doğru düzgün ulaşılabilir bir müşteri hizmeti var ne de işe yarar bir canlı destek sistemi. E-posta destek bölümüne yazmama rağmen tatmin edici, sorunu çözen bir geri dönüş alamadım. Bu firmadan alışveriş yaptığıma pişman oldum, ilgisizlikleri ve şeffaf olmayan süreçleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ettiğim ürün ulaştıysa ücret iademin ivedi şekilde kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet başlığına ulugames dolandırıcılığı ekle ve en ufak bir arama sorma zahmetinde bile bulunmadılar ekle
Firma ne canlı desteğe yazdığıma, ne attığım e-maillere hiçbir şekilde dönüş yapmıyor. Zaten iletişim telefonu falan hak getire. Bunlar apaçık dolandırıcı bir firma ve tek amaçları kime ne kazık atıp gidersek yanımıza kar kalır düşüncesindeler. Tüm hal ve hareketleri bunu ispatliyor. Bu firmadan asla alışveriş yapmayın. Alın paranızı çöpe atın daha iyi.
