Uludağ Turizm Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Maddi Mağduriyet Yaşadım

Sudenaz · 2025-09-30T04:19:32+03:00

30 Eylül 2025 Salı günü Bandırma Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 1.45’te hareket etmesi gereken Uludağ Turizm otobüsüm için SMS yoluyla yarım saatlik rötar olacağı bilgisi verildi. Bu nedenle saat 2.00’de otogarda hazır bulundum. Ancak otogardaki görevliyle konuştuğumda, otobüsün aslında 1.45’te geldiğini ve muavinin sayım yapıp otobüsü kaldırdığını öğrendim. Ne bir bilgilendirme ne de bir özür yapılmadı. Daha sonra bana saat 3’teki otobüse binmem önerildi. Balıkesir’den Simav’a aktarma yapacağım için 4’teki Simav otobüs biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bandırma-Balıkesir arası PNR: 20532834, koltuk no: 23, Peron 10-11’den aldığım bilet için 330 TL, iptal etmek zorunda kaldığım Balıkesir-Simav biletim için ise 450 TL ödeme yaptım. Toplamda 780 TL mağduriyetim oluştu. Uludağ Turizm müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Otobüsü kaçırmamın nedeni, bana yanlış bilgi verilmesidir; aksi halde tam saatinde orada olacaktım. Yaşadığım bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve Bandırma-Balıkesir hattı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Uludağ Turizm

Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler

Sudenaz

Paramı geri istiyorum arayıp ne yapacağım olan oldu artık öğrenciyim ve miktarı önemli değil sonuçta para yani paramı geri istiyoruuuuuum

Benzer Şikayetler

Uludağ Turizm’de Sürekli Sefer Gecikmeleri Ve İade Sorunu

Metehan

Uludağ Turizm

1.064

26 Ağustos 2025 tarihinde Bandırma Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na saat 09.00 otobüsüne bilet aldım. Ancak, bilet aldığım sefer önce 09.30’a, ardından 5 dakika sonra 11.30’a ertelendi. Uludağ Turizm müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetim nedeniyle biletimi iptal edip başka bir otobüse geçmek i...

uludag-turizmde-surekli-sefer-gecikmeleri-ve-iade-sorunu-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Biletin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı

İrem

Uludağ Turizm

1.212

8 Ekim 2025 tarihinde, saat 09:45’teki Muğla-İzmir seferi için Enuygun üzerinden Uludağ Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım (PNR: 20601043, tutar: 445 TL). Ancak Uludağ Turizm, bileti 7 Ekim’de iptal etti ve sadece “bilet iptal edilecektir” şeklinde bir mesaj gönderdi. Üzerinden bir haftada...

Uludağ Turizm’in İlgisizliği Ve Personel Kabalığı Yolculuğumuzu Mağdur Etti

Gökhan

Uludağ Turizm

1.458

06.08.2025 tarihinde saat 15:30 İzmir Otogarı’ndan Balıkesir Otogarı’na gitmek üzere Uludağ Turizm’den iki adet bilet aldık (Koltuk: 37 ve 38, PNR: 19952057, 19952058, toplam 740 TL). Annem yaşlı ve sağlık sorunları olan biri (65 yaşında, tansiyon ve şeker hastası). Otobüs perona zamanında yanaşmadı...

Otobüs Personelinin Kaba Ve İlgisiz Davranışları Yolculuğumu Olumsuz Etkiledi

Zeynep

Uludağ Turizm

891

13.09.2025 tarihinde Bandırma’dan Ayvalık’a saat 10.10’da hareket eden Uludağ Turizm otobüsünde ve 15.09.2025 tarihinde Ayvalık’tan Bandırma’ya saat 14.45’teki seferde personel davranışlarından dolayı büyük rahatsızlık yaşadım. Ayvalık terminalinde, terminali bilmediğim için otobüs hareket etmek üze...

Üç Saatlik Otobüs Gecikmesi: Mağduriyet Ve İlgisizlik

Esra

Uludağ Turizm

1.735

17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...

2 Destek