to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Otobüsü Kaçırdım, Maddi Mağduriyet Yaşadım
30 Eylül 2025 Salı günü Bandırma Otogarı’ndan Balıkesir’e saat 1.45’te hareket etmesi gereken Uludağ Turizm otobüsüm için SMS yoluyla yarım saatlik rötar olacağı bilgisi verildi. Bu nedenle saat 2.00’de otogarda hazır bulundum. Ancak otogardaki görevliyle konuştuğumda, otobüsün aslında 1.45’te geldiğini ve muavinin sayım yapıp otobüsü kaldırdığını öğrendim. Ne bir bilgilendirme ne de bir özür yapılmadı.
Daha sonra bana saat 3’teki otobüse binmem önerildi. Balıkesir’den Simav’a aktarma yapacağım için 4’teki Simav otobüs biletimi iptal etmek zorunda kaldım. Bandırma-Balıkesir arası PNR: 20532834, koltuk no: 23, Peron 10-11’den aldığım bilet için 330 TL, iptal etmek zorunda kaldığım Balıkesir-Simav biletim için ise 450 TL ödeme yaptım. Toplamda 780 TL mağduriyetim oluştu.
Uludağ Turizm müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Otobüsü kaçırmamın nedeni, bana yanlış bilgi verilmesidir; aksi halde tam saatinde orada olacaktım. Yaşadığım bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve Bandırma-Balıkesir hattı için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Paramı geri istiyorum arayıp ne yapacağım olan oldu artık öğrenciyim ve miktarı önemli değil sonuçta para yani paramı geri istiyoruuuuuum
