to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihli saat 17.45 kalkışlı İstanbul Ataşehir Dudullu – Manisa seferi için biletimi Obilet üzerinden Uludağ Turizm firmasından aldım. Obilet’te kalkış noktası “Ataşehir Dudullu Terminali” olarak belirtilmişti. Bu konuma 17.30’da gittim; ancak belirtilen noktaya otobüs gelmedi. Çevreden öğrendiğim kadarıyla Dudullu’da her firmanın farklı kalkış noktası bulunuyor ve Obilet’te verilen konum genel ve yanıltıcı bir konum olarak kalıyor.
Uludağ Turizm’in kendi kalkış noktasını sonradan bulduğumda, otobüsün benden habersiz şekilde kalktığı söylendi. Biletli yolcu olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yolcu aranmasının zorunlu olmadığı, bu konuda bir yükümlülükleri bulunmadığı tarafıma iletildi.
Kalkış saatinden önce, Obilet uygulamasında belirtilen konumda hazır bulunmama rağmen, Uludağ Turizm’in yolcu yoklaması ve bilgilendirme sürecini işletmemesi nedeniyle seferi kaçırdım. Biletli ve zamanında hazır bulunan bir yolcu olarak, firmanın yolcu kontrolü yapmadan ve herhangi bir bilgilendirme gerçekleştirmeden seferi kaldırmasını açık bir hizmet kusuru olarak görüyorum.
800 TL tutarındaki bilet bedelimin tarafıma tam olarak iadesini ve yaşadığım mağduriyet için telafi edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Uludağ Turizm’in özellikle büyük terminallerde yolcu bilgilendirme ve yoklama süreçlerini gözden geçirerek, biletli yolcuların mağduriyet yaşamayacağı bir sistem kurmasını bekliyorum.
23 Mart 2026 tarihinde saat 23.15’te Uludağ Turizm’in Alaşehir–İstanbul seferine bindim. Manisa Alaşehir’den bindiğim bu otobüste, görevliler benim valizlerimi almamakta ısrar ettiler. Aynı sorunu bu firmayla ikinci kez yaşıyorum ve bu durum yolculuk sırasında ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. ...
Balıkesir Uludağ Turizm ile 2 Ağustos 2025'te ailemi (5 kişi) Manisa Alaşehir'den İstanbul'a gönderdim. Araç yarım saat rötarlı geldi. Ayrıca muavin, çanta veren yolculara bağırarak olumsuz cevaplar veriyordu. Kendisine uyardığım halde bu tavrı devam etti. Ailem İstanbul'da indiklerinde valizlerini ...
30.01.2025 tarihinde saat 16:35’te Uludağ Turizm ile Manisa’dan İstanbul’a yapacağım sefer için otobüse bindim. Sefer için gelen aracın oldukça eski bir otobüs olduğunu gördüm ve kısa süre sonra Sındırgı civarında arıza nedeniyle yolda kaldık. Yaklaşık 3 saat boyunca herhangi bir aksiyon alınmadan,...
13/10/2025 tarihinde Uludağ Turizm ile İstanbul'dan Manisa'ya yaptığım yolculukta, firmanızdan ilk defa bilet almama rağmen personellerin yolculara karşı uygunsuz davranışlarıyla karşılaştım. Personeller seslerini yükselterek yolcuları aşağılayıcı şekilde davrandılar. Bu durumdan son derece rahatsız...
11.08.2025 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e saat 15:45’te hareket eden Uludağ Otobüs seferinde yolculuk yapıyorum. Şu ana kadar (19:17 itibarıyla) herhangi bir yemek veya dinlenme molası verilmedi. Sadece Manisa’da kısa bir duraklama yapılacağı, bunun da yolcu indirmek amacıyla olduğu belirtildi. Yo...
Yorumlar