to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Otobüs Gecikmesi Planlarımı Bozdu Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
8 Mart Pazar günü Uludağ Turizm’in Eskişehir–Polatlı seferinde ciddi bir gecikme yaşadım. 17.00’de kalkması gereken otobüs, 36–37 numaralı perondan ancak 17.30’da gelebildi ve yaklaşık 30 dakika otobüs beklemek zorunda kaldım. Bunun üzerine bir de yolda yaklaşık 1 saat kadar bekledik ve toplamda ciddi zaman kaybı yaşadım.
Bu gecikmeler nedeniyle hem mağdur oldum hem de planlarım aksadı. Yaşadığım bu sorun karşısında, ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gecikme konusunda yolcuların bilgilendirilmemesi ve bu kadar uzun süre bekletilmemiz nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
8 Mart saat 17.00 Eskişehir–Polatlı seferinde Uludağ Turizm ile çok kötü bir deneyim yaşadım. Otobüs hem kalkışta geç geldi hem de sefer boyunca geç gitmesine rağmen hiçbir açıklama yapılmadı. Ben de muavine sadece neden geç geldiğimizi ve neden geç gittiğimizi sordum.
Muavin, bu basit soruma karşılık olarak son derece saygısız bir üslupla “Beni ilgilendirmez, git otur, beni kendine bulaştırma, elimden bir kaza çıkar” şeklinde tehditkar bir ifade kullandı. Hem yolcu olarak kendimi aşağılanmış hissettim hem de bu sözler nedeniyle güvenliğim açısından endişelendim. Olay anında koltuk numaralarımız 36–37 idi.
Ben, bir yolcu olarak sadece gecikmenin sebebini öğrenmek istememe rağmen böyle agresif ve tehdit içeren bir tavırla karşılaşmayı asla kabul etmiyorum. Bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini, ilgili yetkili kişilerin iletişim bilgilerinin benimle paylaşılmasını ve personelinizin yolcuya karşı iletişim ve davranış konusunda uyarılıp eğitilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
