to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Turizm Hostesin Saygısız Tavırları Ve Soğuk Otobüste Konfor Sorunu
Bugün Uludağ Turizm’in İstanbul–Bursa 08:45 seferinde yolculuk yaptım. PNR numaram 21353360’tır. Otobüs hostesi hanımefendinin tavırları son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Yaşlı yolcular koltuk numaralarını bulmakta zorlandıklarında ya da “Doğru koltuğa mı oturdum? ” diye sorduklarında, herkesin duyacağı şekilde “Bütün d*ng*s*zler beni mi buluyor? ” tarzında serzenişlerde bulundu ve yüksek sesle “ya sabır” çekti. Bu durum hem yaşlı yolcuları hem de biz diğer yolcuları son derece üzdü ve rahatsız etti.
Ayrıca otobüsün içi yolculuk boyunca buz gibiydi, herkes montuyla oturmak zorunda kaldı. Buna rağmen herhangi bir sıcak içecek servisi de yapılmadı, yolcuların konforu ve ihtiyaçları tamamen göz ardı edildi.
Uludağ Turizm’den hem bu hostesin tavırlarıyla ilgili açıklama yapılmasını hem de yolculara karşı bu saygısız tutum nedeniyle kurumsal bir özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelinizle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
