Uludağ Turizm Fahrettin Altay Acentesi Şikayeti

30.08.2026 tarihinde saat 12.30’da otogardan kalkacak İzmir – İstanbul seferi için Obilet uygulaması üzerinden Uludağ firmasından, e** a** adına 4 numaralı koltuk biletini aldım. Servis bilgisini öğrenmek için Google üzerinden “Uludağ Üçkuyular” yazarak bulduğum 0541 401 58 ** numaralı telefonu aradım ve Fahrettin Altay noktasından kalkacak servisin saatini sordum.

Telefona çıkan hanımefendi biletimi nereden aldığımı sordu. Obilet üzerinden aldığımı söyleyince, “o zaman orayı ara, beni neden rahatsız ediyorsun, benim rakibim o, nereden aldıysan oraya sor” şeklinde son derece saygısız, laubali bir üslup kullanarak konuştu ve telefonu yüzüme kapattı. Bir müşteri olarak bilgi almak için aradığım bir numarada bu tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti.

Uludağ gibi kurumsal bir firmada çalışan bir acentenin müşteriye bu şekilde davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Fahrettin Altay acentesinde görev yapan ve bu numaraya bakan kişinin tespit edilerek, müşteriyle konuşma üslubu ve davranışı nedeniyle ciddi şekilde uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin işlemi yapılmasını talep ediyorum. Aynı saygısız tavrın başka müşterilere de yaşatılmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.