Uludağ Turizm Şoförün Kaba ve Tehditkar Tutumu

11 Temmuz 2026 Cumartesi günü Obilet uygulaması üzerinden Uludağ firmasına ait, saat 10.00 kalkışlı İzmir Otogarı’ndan İstanbul Ataşehir Dudullu Terminali’ne giden sefer için bilet aldım. Biletimde İstanbul varış saati 14.45 olarak görünmesine rağmen, otobüs yaklaşık 14.00 civarında Bursa’da durdu ve 14.30’da hareket edeceği söylendi.

Bu durum üzerine muavine bir gecikme olup olmadığını sorduğumda, şoför araya girerek biletimin yanlış olduğunu, kendi zaman çizelgesinin geçerli olduğunu söyledi ve beğenmiyorsam gitmek istemezseniz gidebileceğimi ifade etti. Şoförün bu üslubu karşısında kendisine bağırmamasını söylediğimde ise üzerime yürüyerek beni itti ve hakaret etmeye başladı. Yaşanan arbede sırasında, o sırada otobüste dinlenmekte olan başka bir yetkili de sadece çok ses çıkarıp onu uyandırdığım için beni azarladı.

Ben tüm bu yaşananları sineye çekip yerime oturduktan sonra aynı kişi tekrar yanıma gelerek haksız olduğumu kanıtlamaya çalıştı ve şoförün davranışı için samimiyetsiz bulduğum bir şekilde üzgün olduğunu söyledi. Yolculuğum boyunca Uludağ firmasının personelinin sergilediği kaba, tehditkar ve saygısız tutum nedeniyle kendimi güvensiz ve son derece rahatsız hissettim. Bu tavrın profesyonel bir yolcu taşımacılığı hizmetiyle bağdaşmadığını özellikle vurgulamak isterim.

Uludağ firmasından, yaşananlarla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemelerin titizlikle başlatılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım manevi mağduriyetin giderilmesi için de tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Bu şikayetimin marka ve yetkililer tarafından incelenmesi sırasında ismimin gizli tutulmasını rica ediyorum.