Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33666892

Otobüs Seferi Son Dakika Ertelendi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

profile
Emre
Uludağ Turizm
14 Eylül 2025 01:23
645

14.09.2025 tarihinde, Balıkesir Uludağ Turizm'in İstanbul Alibeyköy - Manisa Otogar hattındaki 00.30 seferine bilet aldım (Bilet No: 20317154). Sefer saatine yalnızca 5 dakika kala, otobüsümün 01.30'a ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, bilgi alacak bir muhatap bulamadım.

Daha önce başka firmalarda benzer durumlarda, en az 2-3 saat öncesinden bilgilendirme yapılmıştı. Balıkesir Uludağ Turizm'in bu kadar geç bildirimde bulunması kabul edilemez. Beklentim, bu gibi durumlarda yolcuların çok daha erken bilgilendirilmesi ve müşteri hizmetlerinin ulaşılabilir olmasıdır. Ayrıca, yaşanan mağduriyet için bir özür bekliyorum ve firmanın bilgilendirme süreçlerini iyileştirmesini talep ediyorum.

Emre
Emre
14 Eylül 2025 01:13

Şunu da eklemek istiyorum, bileti mi online olarak Obilet'ten aldım, oranın müşteri hizmetleri de sağ olsun doğru düzgün ilgilenmediler

Uludağ Turizm Logo
Uludağ Turizm
15 Eylül 2025 10:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Şoförünün Tehlikeli Sürüşüyle Yolcuların Güvenliği Riske Atıldı

profile
Damla
Uludağ Turizm
07 Ağustos 2025 13:29
1.168

6 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Alaşehir’den İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Balıkesir Uludağ Turizm’den 14.10 kalkışlı, 19929580 PNR kodlu 3 kişilik bilet aldık. Aracın arızalandığı ve 1,5 saat rötar olacağı bildirildi. Yanımda 3,5 ve 5 yaşlarında iki küçük çocuğumla bekledik. Sonrasında, biletim...

otobus-soforunun-tehlikeli-surusuyle-yolcularin-guvenligi-riske-atildi-3.jpg
otobus-soforunun-tehlikeli-surusuyle-yolcularin-guvenligi-riske-atildi-2.jpg
otobus-soforunun-tehlikeli-surusuyle-yolcularin-guvenligi-riske-atildi-1.jpg
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Üç Saatlik Otobüs Gecikmesi: Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
Esra
Uludağ Turizm
17 Ağustos 2025 23:10
1.533

17 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den Bursa Otogarı–Esenler Otogarı güzergahı için saat 19:55’te hareket etmesi gereken otobüsle yolculuk yapmak üzere 41 ve 42 numaralı koltuklar için toplam 940 TL ödeyerek standart bilet aldım (PNR: 20074035, 20074036). Ancak otobüs yaklaşık üç saat...

2 Destek

Geciken Sefer Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Onur
Uludağ Turizm
01 Nisan 2025 22:03
691

Tarih: 01 Nisan 2025 Uludağ Turizm Konu: Otobüs Seferindeki Gecikme ve Bilgilendirme Eksikliği hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Karacabey - Bandırma hattında, 01.04.2025 tarihinde, 19:45 saatinde hareket etmesi gereken Uludağ Turizm firmasına ait otobüs seferim, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksız...

Uludağ Seyahat’te Bildirimsiz Sefer Gecikmesi Ve Mağduriyet

profile
Elif
Uludağ Turizm
16 Eylül 2025 12:57
584

16.09.2025 tarihinde Uludağ Seyahat firmasından internet üzerinden aldığım 20389048 ve 20389049 numaralı biletlerle, 10.30’da Salihli’den İstanbul’a gidecek otobüs için terminale zamanında geldim. Ancak otobüsün rötar yaptığı ve yaklaşık 1 saat sonra kalkacağı bilgisi bana SMS veya başka bir şekilde...

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Beklemeden Hareket Etti, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
İrem
Uludağ Turizm
27 Temmuz 2025 05:45
839

Balıkesir Uludağ Turizm'den 27 Temmuz saat 04.45'e otobüs bileti aldım ancak otobüs beni beklemeden, yolcuyu almadan hareket etmiş ve kalkmadan önce normalde aradıklarını, ancak bu sefer aramadıklarını söylediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üslupsuz bir şekilde 'Sizi birkaç dakika beklemek ...

Öne Çıkan Konular

Uludağ Turizm alibeyköy Uludağ Turizm bilet Uludağ Turizm istanbul Uludağ Turizm manisa otogar Uludağ Turizm müşteri hizmetleri Uludağ Turizm yolcum
Benzer Şikayet Yaz