to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2025 tarihinde Manisa Alaşehir’den İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere Balıkesir Uludağ Turizm’den 14.10 kalkışlı, 19929580 PNR kodlu 3 kişilik bilet aldık. Aracın arızalandığı ve 1,5 saat rötar olacağı bildirildi. Yanımda 3,5 ve 5 yaşlarında iki küçük çocuğumla bekledik. Sonrasında, biletimizin 15.15’e aktarıldığına dair mesaj aldık ve 10 HF 152 plakalı araca bindik.
Ancak bu araç, Alibeyköy sapağını kaçırdığı için otobanda yaklaşık 20-25 dakika orta şeritte geri geri giderek tüm yolcuların hayatını riske attı. Araçtaki yolcular olarak şoföre defalarca yapmaması için yalvardık, kapıları açıp inmek istediğimizi belirttik fakat şoför kimseyi dinlemedi. Otogara girerken şoför değişikliği yapıldı. Yaşadığımız bu durum hem güvenliğimizi hem de psikolojimizi olumsuz etkiledi. Ayrıca, bu tür sorunlarla daha önce de defalarca karşılaştık.
Bu yolculuk için enuygun.com üzerinden toplam 3.045 TL ödedim. Yazıhanedeki görevli çağrı merkezini aramamızı söyledi, başka bir çözüm sunulmadı.
Bu olayda sorumlu olan 10 HF 152 plakalı aracın kısa boylu, yaşlı ve şişman şoförünün ehliyetine el konulmasını ve firmaya ciddi bir cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum. Yolcuların hayatını tehlikeye atan bu tür davranışların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler
Değerli olsak bizi çağrı merkezini ara hayıt oluştur demezsiniz. Benim 5 yaşındaki çocuğum altına kaçırdı korkudan bana diyorsunuz ki çağrı merkezini ara kayıt oluştur çok önemseseydiniz konuyu arar siz bilgi alırdınız ancak sizin için çok normal böyle şeyler.
22.05.2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm'e ait 10 hf 160 plakalı otobüsle, saat 19.00’da Balıkesir'den İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere eşimle birlikte 3 ve 4 numaralı koltuklardan (PNR 19071936 ve PNR 19071937) iki bilet satın aldık. Otobüsün belirtilen saatte değil, saat 19.15’te har...
16 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Bursa–İstanbul Alibeyköy güzergahında, 19713920 PNR kodu ile 25 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüsün 19:30'da hareket etmesi gerekirken, yaklaşık 43 dakika gecikmeyle 20:13'te hareket etti. Gecikme nedeniyle zaman kaybı yaşadım. Ayrıca, otob...
14.09.2025 tarihinde, Balıkesir Uludağ Turizm'in İstanbul Alibeyköy - Manisa Otogar hattındaki 00.30 seferine bilet aldım (Bilet No: 20317154). Sefer saatine yalnızca 5 dakika kala, otobüsümün 01.30'a ertelendiği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım ve cidd...
31 Mayıs 2025 tarihinde saat 13:00 kalkışlı, Bursa Otogarı çıkışlı ve İstanbul Esenler Otogarı varışlı Uludağ Turizm seferinden bilet aldım. Bu firmayı tercih etme sebebim, belirtilen saate göre yolculuğun yaklaşık 2 saat 20 dakika sürecek olması ve İstanbul’a saat 15:20 gibi varacak olmamdı. Ancak ...
20 Temmuz 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm ile Altınoluk Otobüs Terminali’nden Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere 16:30 seferi için 52 numaralı koltukla (PNR: 19754326, Obilet B002) bilet aldım. Otobüs 1 saat 15 dakika gecikmeli geldi. Sonrasında ise kaptanı beklemek için yolda bir petrolde uz...
Yorumlar