Mola Süreleri Ve Şoförlerin Umursamaz Tutumu

27.02.2026 tarihinde Uludağ Seyahat ile Balıkesir’den İstanbul Dudullu’ya 14.00 seferi için 4 numaralı koltukla yolculuk yaptım. 10 HF 402 plakalı araç Balıkesir’den 14.00’te kalkması gerekirken 14.10’da hareket etti. Bursa Terminal’e girişte 15 dakika denilerek mola verildi; ancak araç yaklaşık 25 dakika sonra hareket etti. Buna rağmen Gebze Terminal’de de yarım saatlik bir mola verildi ve toplam yolculuk süresi, bilet alırken hesapladığım varış saatinin oldukça üzerine çıktı.

Araçta iki kaptan bulunmasına rağmen tek kaptan araç kullandı ve ehliyet süresi nedeniyle mecburi mola verilmesi gerektiği söylendi. İki kaptan varken tek kaptanın kullanması ve bunun Ramazan günü, iftar trafiği olacağı biline biline yapılması yolcular açısından mağduriyet oluşturdu. Mola sürelerinin uzunluğu ve planlamadaki bu dikkatsizlik nedeniyle, özellikle varış saatine göre plan yapan yolcular ciddi şekilde sıkıntı yaşadı.

Bursa Terminal’de kaptan, “Mola 15 dakika, gelen gelir, gelmeyeni beklemeyiz, gideriz” diyerek araçtan inip gitmesine rağmen araç 25 dakika sonra hareket etti. Gebze Terminal’de yarım saatlik terminal molası verildiğinde yolcular bu sürenin uzun olduğunu ve terminalde bu kadar beklemek istemediklerini söyledi. Bunun üzerine araç kullanmayan, adı M****** olan diğer şoför, yolcuların “Bu süre çok uzun” demesine karşılık “Yolcu umurumda değil” diyerek araçtan inip uzaklaştı. Her iki şoför de sorumluluğu birbirine atarak net bir muhatap bırakmadı; soru soran yolculara bağırarak cevap verildi.

İki kaptan varken bu şekilde tek kaptan üzerinden mola planlaması yapılması, verilen sözle uyuşmayan mola süreleri ve özellikle de şoförlerin kaba, saygısız ve umursamaz tavırları kabul edilebilir değildir. Varış saatine göre plan yaparak bilet alan biri olarak hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk boyunca huzursuz edildim.

Şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, özellikle bu seferde görevli kaptanlar hakkında gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını, mola süreleri ve kaptan planlamasının yeniden düzenlenmesini, yolcuya karşı kullanılan kaba üslup ve “yolcu umurumda değil” gibi ifadeler için de gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum.