Kuşadası Yolcuları Mağdur Edildi, Güven Sarsıldı
21 Eylül Pazar günü saat 20:00’de Uludağ firmasından İstanbul-Kuşadası seferi için 20452915 PNR numaralı biletle eşim, kızım ve henüz 1 yaşında olmayan torunum yolculuk yaptı.
Yolculuk sırasında araç Gebze civarında kompresör hava kaçağı yaşamasına rağmen, tamir ettirilmeden riskli bir şekilde yoluna devam etti.
Daha da önemlisi, bize satılan bilet Kuşadası varışlı olmasına rağmen, bütün Kuşadası yolcuları Söke terminalinde araçtan indirildi. Eşim, kızım ve torunum dahil herkese dolmuş parası verilerek "Buradan böyle gidin" denilip mağdur edildiler. Sabah 6’da Kuşadası’nda olmaları gerekirken, saat 8:30’da Söke’de dolmuşa bindirilmişler ve toplamda yaklaşık 3-4 saatlik bir gecikme ve zahmetli bir yolculuk yaşadılar.
Ödeme olarak iki kişi için kredi kartı ile toplam 2100 TL ödedik. Biz bu tür bir mağduriyeti ilk kez yaşadık, ancak oradaki minibüs şoförü bunun sıkça tekrarlandığını söyledi. Firma, sattığı hizmetin arkasında durmalı ve insanları kandırmamalıdır. Amacım para iadesi değil, fakat insanların onuru ve güveniyle oynanmamasını, işlerini düzgün ve sorumlulukla yapmalarını talep ediyorum. Bu mağduriyetin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Öncelikle seyahatinizde bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder yaşanan mağduriyet adına sizlerden özür dileriz. ... Balıkesir Uludağ Turizm olarak müşteri memnuniyetini daha ön planda tuttuğumuzu ve müşterilerimizin her zaman bizim için değerli olduğunu belirtmek isteriz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına daha dikkatli olacağımızı belirterek iyi günler dileriz. Balıkesir Uludağ Turizm Halkla İlişkiler















