Bir Saatlik Rötar Ve Bilgilendirme Eksikliği

16.02.2026 tarihinde Biga–Edirne seferi için saat 04.00’te Uludağ Turizm’den bilet aldım ve biletimde yer alan 21735935 numarasıyla belirtilen sefer için zamanında otogarda hazır bulundum. Ancak araç tam 1 saat rötarla kalktı ve bu süre zarfında firma tarafından bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Gecenin 4’ünde otogarda 1 saat boyunca ne SMS ne arama ne de herhangi bir açıklama yapılmadan bekletilmem, yolcuya verilen değerin bir göstergesi olarak oldukça üzücüydü. Bu rötar nedeniyle sabahki dersime yetişemedim ve mağdur oldum. Üstelik firma zaten çoğu zaman rötarlı gelen bir firma olmasına rağmen, bu seferki durum benim açımdan kabul edilebilir sınırların çok üzerindeydi.

Bu sefer için 1000 TL ücret ödedim ve karşılığında en azından zamanında kalkış ya da zamanında kalkış mümkün değilse önceden bir bilgilendirme beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafımla dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra mecbur kalmadıkça firmanızı tercih etmeyeceğimi ve konuyu gerekli mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim.