Happy Center Şubesinde Deterjan Tadında Uludağ Maden Suyu Şikayeti

01.11.2026 tarihinde Esenkent Aşık Veysel Mahallesi Süleyman Demirel Caddesi’ndeki Happy Center şubesinden 24 adet 200 ml sade Uludağ Doğal Maden Suyu satın aldım. Aynı akşam birkaç şişeyi açıp tükettiğimde ürünlerden belirgin şekilde deterjan benzeri bir tat ve koku geldiğini fark ettim. Denediğim şişelerin hepsinde aynı sorun vardı; tadı tam anlayabilmek için içtiğim iki şişeyi de bitirdim, ancak rahatsız edici deterjan tadı hiç değişmedi.

Bu durum nedeniyle ciddi anlamda gıda güvenliği ve sağlık açısından endişe yaşıyorum. Şişelerin üzerinde parti veya seri numarası göremiyorum; ancak bu ürünlerin üretim sürecinin ve ilgili partiye ait kayıtların acilen incelenmesini, bu tadın sebebinin net olarak tespit edilmesini ve sağlık açısından bir risk oluşturup oluşturmadığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.

Alışverişe ait kredi kartı slipi elimdedir, toplam 280,80 TL ödeme yaptım ve istenirse bu belgeyi de paylaşabilirim. Happy Center müşteri hizmetlerini aradım ancak konuya gereken önemin gösterilmediğini ve sorunumla ilgilenilmediğini hissettim.

Hem yaşadığım endişenin giderilmesi hem de benzer bir durumu yaşayabilecek başka tüketicilerin korunması için gerekli kontrollerin yapılmasını, aldığım ürünlerin iadesi veya değişimi ile gerekiyorsa ek inceleme süreçlerinin başlatılmasını ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.